手机“贵族化”20余年无成功案例：空有奢侈品的心，没有奢侈品

手机“贵族化”20余年无成功案例：空有奢侈品的心，没有奢侈品的命 边捡漏，边回血，年轻人在二手交易里找回人生残值， 

手机“贵族化”20余年无成功案例：空有奢侈品的心，没有奢侈品的命

每经记者 王晶 每经编辑 杨夏

1998年，当笨重得像砖头一样的“大哥大”还是稀罕物时，诺基亚首席设计师弗兰克·诺佛（Frank Nuovo）开始构想一款奢侈手机。

这款手机要用最尖端的技术和最好的材质，并像超级跑车那样，全部手工装配。同年10月，Vertu（纬图）正式诞生，成为诺基亚的子品牌之一。4年后的2002年，Vertu售价高达4万美元的首款产品面世。在一部手机的售价跟北京一套房相当的年代，“任性”的有钱人选择了手机。

20多年过去了，纬图一直在少数富人圈流行，大众知之甚少。而让这个品牌“破圈”的是一则消费纠纷——近日，一则“女子近3万元购买的手机太卡第二天想退，半个月后官方检测后称不予退货”的消息引发广泛关注。据悉，消费者在购买了纬图的一款竖折叠屏手机后发现，打游戏的时候会出现卡顿，甚至扫码支付的时候也会“卡”一下。随后，她联系柜台销售协商退货，但后续官方检测报告称，该手机未检测到客户所反馈问题，且手机已激活使用，为避免影响二次销售，不予退货。

用做奢侈品的思路做手机，卖高价，让它成为富人的身份象征，这种想象很美好，但多年来，手机“贵族化”至今并没成功的案例，动辄数万元，乃至几百万元的定价（Vertu天猫官方旗舰店一款产品售价2890000元）可能从一开始就注定了其只能停留在小众群体的消费范围内。

Vertu天猫官方旗舰店 图片来源：天猫截图

数万元奢侈手机被诉“卡顿”

长期以来，以奢华和定制服务吸引高端用户的Vertu知名度停留在小众市场，但近期，一则关于Vertu的消费者纠纷案引发了外界关注。据悉，消费者购买了一款型号为Vertu IRONFLIP的竖折叠屏手机，该机是纬图店铺热销第二的产品，已售100（台）+，其搭载了第二代骁龙8处理器，A5独立安全芯片；铰链为“金刚水滴铰链”，任意角度悬停；内置AI离线小模型，断网后依然可以聊天，并且支持AI翻译全球48个国家的语言，电话通讯实时转文字纪要等功能。如果是财力雄厚的用户，还可以换选各种不同的材质，如：鳄鱼皮、黑红黄金、珐琅工艺等，售价2.68万元~10.98万不等。

从硬件配置上看，Vertu IRONFLIP除了豪华材质外，与其他手机厂商推出的竖折叠屏产品区别并不大，但其所具备的英式私人管家服务是独特的亮点。一名Vertu的工作人员对记者介绍称，私人助理功能包括：购买奢侈品皮具、贵宾厅服务、法务咨询、健康咨询、高尔夫等。她还举例称：“服务团队有专业的奢侈品买手，如果有相应的奢侈品需要可以在全球找相对价格更低更划算的专柜帮忙购买；国内高尔夫球会所基本都可以免年费打球，只需要支付当场的费用就可以了；一年免费12次贵宾厅服务；免费12次的跑腿服务；一年免费无限次在线健康咨询；一年免费3次五星级双人下午茶预订服务等。”

对于上述服务的具体细则，该工作人员则回应道：“到时候私人管家会安排妥当的，具体事宜一般不需要操心。”除此之外，“一号难求”的北京协和医院也可以挂号，但“可能会产生抢号的费用”，诸多服务堪比一个贴身秘书。

提及消费者购买的新机为何会出现卡顿时，VERTU纬图旗舰店的客服人员表示，“每个客户对手机卡与不卡的期待值都不一样的，而且不止咱家品牌（存在卡的情况），其他品牌也一样的”。此外，该客服人员还强调，手机不激活，不联网的情况下，是支持7天无理由退货的。

从数万元到上百万元不等的定价来看，将VERTU称为“手机界的爱马仕”也并不为过，但不同的是，奢侈品很少贬值，甚至定价还会逐年上涨，而手机作为消费品，随着产品迭代，价值会迅速缩水，即便强行把它包装成奢侈品，还是很难保值。在二手电商平台上，记者注意到，一位卖家也花费近3万元购买了竖折叠屏Vertu IRONFLIP，但使用短短几个月后就选择以1.7万元的价格进行出售，对于出售的原因，他表示：“不想用了，没意思。”

Vertu IRONFLIP 图片来源：Vertu官网

老牌奢侈品手机Vertu被数次易主

提到智能手机，大家率先想到的一定是苹果、三星、华为等耳熟能详的品牌，但在奢侈品手机的细分领域，纬图是一个不容忽视的存在。公开资料显示，VERTU最早是由1998年创立于英国，当时诺基亚首席设计师弗兰克·诺佛从高端手表和珠宝得到启发，希望把手机打造成一款奢侈品，那时全球手机行业刚刚走出“大哥大”时代的设计思路，开始向“小”发展，而VERTU则率先采用蓝宝石水晶镜面，红宝石轴承以及机身覆盖珍稀皮革等，在功能机时代，其他手机的设计外观较为简陋，VERTU凭借精益的手工设计和极尽奢华的材质获得了许多商务人士、富豪的认可。

不过，进入智能手机时代后，按照摩尔定律（当价格不变时，?集成电路上可容纳的?晶体管数目大约每隔18-24个月会增加一倍，性能也将提升一倍），手机芯片效能体积提升迅猛，手机更新迭代开始加快，但这对奢侈品手机来说并不是一件好事，即便配置鳄鱼皮或者蓝宝石，可能在一年半的时间，手机在硬件方面就开始落后。与此同时，Vertu在功能、系统方面也逐渐与主流智能手机存在差距。事实上，直到2013年，Vertu才开始放弃诺基亚的Symbian系统推出安卓手机。

虽然关于纬图的销量数据仍然是个未知数，但从品牌被多次易手来看，或许并不理想。2012年Vertu被母公司转手卖给了瑞典私募股权机构EQT VI，当时的交易价格约为1.75亿英镑，不过诺基亚仍保留了Vertu 10%的股份；2015年，EQT又将其卖给了位于中国香港的戈丁控股（Godin Holdings），当时的收购价并未对外公布；2017年3月，Vertu被三次易手，收购者为土耳其商人Hakan Uzan旗下的投资公司Baferton，交易金额为5000万英镑（约合6100万美元）。

近年来，纬图改进了旗下系列产品，以匹敌其他智能手机现有的技术，同时降价以扩大潜在客户群（2014年纬图手机的平均售价约为5000英镑）。从电商平台VERTU纬图旗舰店的销售情况来看，目前在售的手机产品售价从2.38万元~289万元不等。

奢侈品手机关键卖点趋同，出货量成谜

回顾手机的发展历史，对奢侈品手机市场抱有野心的不止诺基亚一家。例如：Goldvish，该品牌专注于制造奢侈通讯工具，由著名设计师Emmanuel Gueit设计，以昂贵的价格和独特的设计而知名，据悉，Goldvish的手机最低25600美金起售，并且还曾推出一款价值百万美元的手机，品牌的主要客户是世界各国皇室成员；Caviar则是一个俄罗斯奢侈品牌，它以为iPhone系列产品打造奢华昂贵的替换外壳而闻名，其推出的定制版手机的机体外壳个别采用了实心的18K黄金制成；Gresso也是一家俄罗斯公司，其设计的手机采用了航空钢材和蓝宝石玻璃等，并且都配备了一个非洲黑木盒子，称这种盒子有利于延缓手机老化。

放眼国内市场，国产手机厂商中的“8848钛金手机”曾凭借着狂轰滥炸的广告以及知名企业家的代言高调进入市场，被称为“国产手机的贵族”。

8848推出的M6巅峰版 图片来源：8848官网

据悉，8848钛金手机之所以命名为“8848”，与珠峰的海拔有关，公司称其象征着一种敢为天下先、拼搏的精神。作为专门为商务人士打造的手机品牌，8848一度成为“成功商务人士的标配”，并凭借安全、隐私、“鳄鱼皮、蜥蜴皮、钛合金以及蓝宝石”等标签，成功俘获了一众商务人士，如：王石、财经作家吴晓波、胡润百富董事长胡润，以及资深登山者宋玉江等等。

在Counterpoint Research高级分析师Ivan Lam看来，奢侈品手机一直存在一部分市场，每个奢侈品手机的品牌打造都有不同的出发点。“然而我们看到，这些奢侈品手机有着更多趋同的关键卖点，如：使用更昂贵的材料，譬如皮革，珠宝，昂贵金属；配备更好的服务，如针对购买用户在商务方面和旅游休闲方面的需求便利，当然，也有针对产品方面或者周边的配套服务更是非常周到。所以，这部分消费者除了为产品本身制造价值买单，也在为围绕产品的服务买单。”

IDC中国研究经理郭天翔也持有类似看法。“无论是VERTU还是8848钛金手机，它们满足了部分高消费人群身份象征以及个性化的需求；其次，也有些消费者会选择这些手机搭载的服务，可以提供一些便利。”

不过，市场上几乎没有统计机构统计过奢侈品手机的出货情况，或许是因为此类产品长期停留在小众细分领域。2017年8月，8848创始人杜国楹在8848旗舰机M4新品发布会上曾提到，“2015年之后的两年时间，8848手机销量为24.8万台”。他还表示，“未来8848甘心做手机行业的‘小而美’，能做到年销量50万台就心满意足了”。

给手机“穿金戴银”已经不是一门好生意

然而，杜国楹的预想没有实现。与8848钛金手机同时代的其他手机品牌中也逐渐开始发力高端市场，它们以手机配置为卖点，从系统优化到外观设计等都体现厂家对高端品牌的投入，例如：三星W系列。据悉，该系列是三星和中国电信合作推出的，还有一个高端的名字“心系天下”，定位高端商务手机，也就是俗称的“老板机”，2014年底，三星推出了W2015产品，延续了功能机时代的翻盖造型设计，采用黑色+金色作为主色调，配备了两块屏幕，都支持触屏，售价高达2万元；2016年，华为推出了首款华为Mate 9 RS保时捷设计版，售价达8999元，上市后受到市场的热烈追捧；2017年，苹果推出一代机皇全面屏手机iPhone X，从此开启万元手机模式。

伴随着主流手机厂商的高端系列迅速攻城略地，给手机“穿金戴银”的奢侈品手机已经不再是一门好生意。2018年，8848 M4锐志版在上市时售价为12999元，后续因为销量低迷，直接在2019年狂降8000元，打出了4999元“限量特价”。近年来，8848钛金手机逐渐销声匿迹，不仅官方渠道无处下单，就连线下门店数量也大幅缩减。记者在大众点评上定位了北京、上海和深圳等多个一线城市，并搜索有关8848的门店位置，但均查无消息，而拨打官网预留的“查找附近门店联系我们”的电话，则提示：“号码已停止使用，请查证后再拨。”

与此同时，记者注意到，二手电商平台上，转卖8848钛金手机的卖家也不在少数，但价格普遍较低。其中，99新8848钛金手机M6尊享版的售价为2600元/部，而发售时该手机的售价为12999元起。

或许有些人会对8848的创始人杜国楹感到陌生，但实际上，从背背佳到好记星到E人E本，再到8848钛合金手机，以及小罐茶，这五个看似毫不相关领域的产品，背后都是由他“操盘”。

对于奢侈品手机近年来的发展，Ivan Lam认为其“不太顺”。“首先是设计上，触摸屏手机跟以往的按键手机可以做出特色的地方太少，而用到高昂材料打造出来的产品吸引度在减少；其次，现今的消费者越来越理性，奢侈品手机能带来的附加价值在减少；第三，产品本身的打造也逐渐失去特色，同时能附加的配套服务逐渐有了平替，例如一些信用卡或者会员制能带来的附加值比奢侈品手机的要更为实用。”


边捡漏，边回血，年轻人在二手交易里找回人生残值

本文来自微信公众号：三联电子厂Pro，作者：Jimmy，题图来自：AI生成

一、万物皆能卖二手

一位住在美国巴尔的摩的女作家，通过“跨境海淘”向远在英国查令十字街84号的书店购买二手绝版图书，这是《查令十字街84号》讲述的关于二手物品成就商业与友谊的故事。“二手”永远不代表没有价值，但发现价值，就是不同时期年轻人的永恒使命。

二手书就有着悠久的交易历史，很多人的二手人生，大概也是从一本书籍开始的，过去的二手书店贩卖的二手书有个好玩的名字，古籍珍本。

随着互联网行业的介入，尽管图书产业不断萎缩，但买二手书却始终有一群忠实的拥趸。

十几年前中国互联网也诞生了一个以绝版二手图书为主的商业平台，孔夫子旧书网（以下简称孔网），孔网同查令街书店一样，以高价值的二手图书招徕顾客，也成为了国内线上二手经济的首次尝试。

十多年后，这个更狭窄的赛道有了另一个竞争对手，以文青为目标用户的二手书平台“多抓鱼”出现了，为自家的闲书提供了又一种流通可能。反正也是躺家里吃灰，提供比废品回收更多的残值，成了这类生意的一大卖点。正应了其slogan（标语）“好东西值得买两次”。翻译过来就是，残值还能被人“薅”一遍。

在这里你可以通过直接扫描书籍条形码的方式获得估价，一键下单上门快递寄走，几天后就可以收到平台的付款了。

但是需要注意的是，回收价格会参考书的销路，太过于大众化的书籍往往价格不高甚至被平台拒收。而且同一本书不同时间的价格也是波动的，如果不满意这次的出价，不妨再等等看。

这只是庞大二手交易的冰山一角，从“穷得精致”到“省得理性”，从“只买新不买旧”到热情地拥抱二手。消费降级，让年轻人们在花钱和省钱之间越来越煞费苦心，把自己的主观能动性发挥到极致。于是，二手交易市场就成了年轻人省钱的神器，让他们在“买买买”和“省省省”之间找到了完美的平衡点，偶尔，说不定还能有可观的盈利。

大到众所周知的“闲鱼”这种综合性的二手电商，小到各种垂类的细分平台，如3C类的爱回收、回收宝，奢侈品行业的只二、红布林，还有收二手车、二手房、古玩字画的各种平台，林林总总，不一而足。平台更像是个赚差价的中间商，而买家和卖家则各自从心仪的商品当中，寻找着自己的情绪价值。

二、大刀和小刀，混乱的二手江湖

然而，有人的地方就有江湖，既然人们的需求千奇百怪，那么买二手的乐趣就在于寻找符合买家和卖家心理预期价位的中间值。而这也是二手交易中，最为有趣的部分。

“刀”是二手买卖的名词，意指砍价，卖家说“接刀”意味着你可以砍价，“大刀勿扰”意思是“想打狠折没戏”，相对的“只接小刀”，意思就是能小幅度优惠。

江湖里有一种“骗术”叫“到手刀”，就是在平台上聊天时候相谈甚欢，也没有对价格提出问题，等对方收到货之后开始鸡蛋里挑骨头，一会文图不符，一会磕碰过多，要求你降价退一部分价值，很多卖家禁不起折腾，而选择了息事宁人。

还有一个叫“学生党”的群体——这是对以“我是学生”为名砍价的群体统称。混迹闲鱼的人都明白，只要看到“我是学生”这四个字，一场讨价还价的大戏就要上演了。有的人选择保持沉默，有的人则直接对线。

暴躁老哥机智开怼

对付学生党，就算是铁石心肠的卖家也要暂避锋芒，“学生党”这三个字在网上简直就是法器。有时候连菜市场的大妈都甘拜下风。

讨价还价都是淘换二手的乐趣之一，理所当然。这不仅是一种乐趣，也是交易的一部分。但很多时候，一些不着边际的还价还是能给人气的半死，这对于社交负担沉重的当代年轻人来说，不啻为另一次人际交往考试。

最好的是“断舍离”的卖家碰到追求性价比的买家，可谓最美的遇见了。在二手市场里淘货，就如同常在河边走，交点学费生几回闷气在所难免。

另一类是商家假装卖家即所谓的“贩子”，大家都是牛马打工人，赚点钱不容易，想买好的就直接去淘宝了，谁也不愿意在二手平台里买商家的东西。

很多卖翻新机器的，曾经的中关村里卖黄盘的倒爷，如今正在二手市场里兴风作浪，主打一个鱼目混珠。

那些第一眼看商品描述，是“女生自用”“公司倒闭”“年会奖品”这些字眼的多是贩子的把戏。他们把自己伪装成单一人设，但其实看看交易记录，就大概能知道他们是干啥的。还有些商品描述做得跟淘宝一样。比如，一台吹风机正常自用的描述就是不费电。但在闲鱼上，很多功率耗电瓦数都写上的，那实际就是淘宝商家。

另外，实名制是必须的，芝麻信用分至少在650以上，这也是绝大多数个人卖家很容易达到的标准。

如果说商家好歹卖的还是真货，那么有些骗子那就是无底线的行骗了，在网上有人分享了自己在闲鱼93折买jd卡的经历，对方谎称自己怕被骗要求先确认收货再发卡密，网友选择相信，最后骗子直接不回拉黑网友。

那对方是如何屡次行骗，又不怕被投诉的呢，有热心网友给出了他们行骗的套路。

三、二手江湖中的细分领域

对于在外租房的年轻人，有句话是这么说的“房子是租来的而生活不是”，但是搬家却实打实是个头疼的问题。所有东西在新家都需要重新码放调整，原来三门大衣柜装的衣服硬是要塞进单门衣柜里面。搬家一天，收拾东西一礼拜起步已经是常态。

相对的，闲置不用的家具也是让人头疼的问题。不卖占地方看着难受，卖了楼下收破烂的就给几十块钱，看着自己当初大几千买的东西最后白菜价卖掉实在心有不甘。有些人为了不便宜收废品的，直接挂出了拉走白送的口号。

于是二手电商精准地切入了这一家具垂类中，让闲置的家具流通起来，方便了买卖双方。比如“迷瞪”就是一个二手家具的电商平台，通过回收闲置家具，清理维修后，再以直播带货的形式售卖出去，获得了一众年轻人的青睐。

“迷瞪”的商业逻辑很简单，干这事的成本不高，需求量还巨大，租房的人大多数都不舍得自己花钱买纯新的家具，而这个平台，则给这类年轻人提供了截然不同的选择。

随着前一阵随着迪子（网友对比亚迪爱称）发布了能跑2000多公里只要10万的混动车型，合资燃油车都扛不住了，更不用说二手车，二手车商也是哀嚎一片，直呼天塌了。

不改变就得倒闭，于是二手车商们也是把目光聚集到了刚入社会的年轻人身上，小几万块甚至不到一万都能买到自己人生的第一辆车。记得自己大学毕业能买一部手机就算豪礼了，而现在车都和手机一个价了。

其实在美国年轻人的第一辆车大多是二手车，价格在5000到20000美元不等，多由父母出资为子女购买，美国最受消费者信赖的《Consumer Reports》作为权威独立评测机构更是直接为年轻人给出了兼顾实用和安全的二手车榜单。

国内的二手车商也是利用短视频和媒体平台，推荐了适合作为人生第一辆的二手车。虽然车子是二手的，但并不耽误年轻人开车的快乐。

四、省钱+搞钱，两不耽误

除了淘货省钱之外，这届年轻人在搞钱方面同样犀利，平台上的年轻人从自己的生活方式出发，凭借着各自的技能和创意开创了新的赚钱思路。比如，理财咨询、代劳家务、代养宠物、上门化妆发型、监督服务、旅行规划等等，这些早已成为年轻人的“赚钱秘籍”。

随着口碑和信用的逐渐积累，则直接升级为副业，白天在公司摸鱼赚工资，晚上化身三和大神做日结，兢兢业业给客户规划咨询。

除了售卖技能和时间之外，更有一些离谱的骚操作，有人将其老板和同事挂上闲鱼，类似发帖超过500条，售价在9.9元到80000元不等。

在相关商品描述中，多数转卖理由甚至带有真挚的感情，很容易使其他用户动心，比如：“真心好单位，只上了一点点，还没舍得好好工作”，“本人刚到岗没好意思辞职，现寻一枚上进之人接力，618期间8折可小刀”等。在当下这个求职难的环境下可谓另辟蹊径。

此外，各种餐饮配方也可以售卖，品类涉及奶茶、麻辣烫、卤味、快餐汉堡、武大郎炊饼......只有你想不到没有买不到。

其实这些配方的真假并不重要。一家成功的餐饮其壁垒是原料供应链，甚至是品牌建设，妄图靠着秘方发家致富的，属实有点想多了。毕竟这是餐饮不是药企。

总之，本着万物皆可二手的原则，这一届年轻人把平台玩出了新高度，但本质逻辑还是低成本起家，赚取信息差和时间差的利益。厌恶风险，拒绝高投入，不囤货不投资。

无论是手机，书籍还是汽车。二手早已洗去了便宜没好货的污名，越来越务实和追求生活本源的理念植根于现代人心中，书上的每行字，车轮走过的每公里路，都不耽误我们追求一手的快乐。

本文来自微信公众号：三联电子厂Pro，作者：Jimmy

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