2024-11-19 13:05:52|已浏览:1次
晒晒意大利表的经历,
晒晒我的MOVADO从意大利到中国的辗转波折,诸位有意去国外表的切莫再重蹈覆辙了。
LG去意大利出差,替我带了块MOVADO的自动机械表回来,当时因为表带太长,套在手腕上直接就能滑下来,所以一直都没敢带,等到周末去调了表带才正式启用,结果周一的时候诧异地发现,它竟然不走了,无论怎么晃都无济于事。
我自然很郁闷,国际名牌、价值几百欧元的表,才一天时间居然就不灵了,这质量还不如几拾块钱的地摊货。
不过当时也只是郁闷,因为还相信MOVADO两年内全球保修的承诺。
又是一个周末,我在MOVADO的特约维修点,以无比的气愤为自己傍名牌的虚荣了单,也以异常的失落为曾经的轻信和天真付出了代价。
过程是这样的:
首先,经销商到MOVADO的官网查询之后,告诉我说,我们表的这家店,不在MOVADO的官网上,换句话说,对于在非MOVADO特许经销商那里购的手表,他们不提供保修服务。
接着,又有个看似维修技师的人仔细看了看我们的表,指出表侧有道滑痕,怀疑被摔过,表后盖贴合处缝隙较大,怀疑被撬开过,至此有了第二个拒绝保修的理由:在非特约维修点开过盖,并且有人为损坏的痕迹。
结论已经显而易见:基于以上两点,他们无法提供保修,但可以维修,我扫了眼价目表,费用要七百块左右,可能还只是起步价。
当时的心情,用纳兰性德的话说,是“一宵冷雨葬名花”;用我自己的话说,是当头一盆冷水,倒了八辈子霉。
我的悲惨经历到此告一段落,因为还没下定修与不修的决心。
是否要再花大代价去继续原本已经很惨痛的教训?对这手表的质量,以及它即使修好之后的生命力,我实在缺乏信心。
然而此时,我们又象是赌徒,即使先前损失惨重,但翻本的唯一机会就是孤注一掷、再赌最后一场——如果能修好,那么可以自欺欺人地权当那些修理费只是没有退税,或者是在国内购的差价。
不过由此,我还是吸取了很多教训。
第一,不要以为国外没有假冒伪劣产品。
LG的购物地点是在意大利都灵的一条主要商业街viaGaribaldi,相当于上海的南京路,这家店的名字叫AtelierD’Horlogerie,除了MOVADO之外,还另外几种世界名牌的表,店面大、样子气派、腔调很足,怎么看都是信誉良好的合法商家,结果LG在那里了块次货、甚至可能是翻新、或者二手的手表。
第二,不要迷信名牌,无论是质量、还是质保。
MOVADO号称每块手表都有独一无二的序列号,那么应该可以认为,通过序列号、以及相应的机芯编号等等就能够知道一块表是否他们正牌的产品,同时对于每块手表在何时交由哪个经销商,也会有详细的记录,甚至这块表是在什么时候出去的都可以记录下来。
倘若这个假设成立,那么我就有理由质疑他的全球两年质保。
因为其成立的一个必要条件是:须在他的特许经销商处购,并且MOVADO的官方网站对“特许经销商”拥有最终解释权。
也就是说,即使你能证明自己拥有一块正宗的MOVADO手表,可非常不幸地,你购的地方不在他官许经销商的列表上,那么你就只能自认倒霉。当然,也有可能这家经销商曾经一度是“特许”的,但是在不久前他不再代理MOVADO的产品了,或者宣告歇业、迁移了店址等等,于是非常遗憾,你的表已经自动从正牌货变成水货、山寨版,由此本该享受的一切服务也宣告终止,你非但没有解释权,连知情权都没有。
回到MOVADO标榜的所谓序列号,既然它是独一无二的,既然它能提供足够的信息,在保修的时候却还需要客户提供种种证明材料,并且以此作为拒绝保修的理由,我只能认为这是在人为的设置障碍。
同时那个维修商的说法更无法让人信服,有划痕就等于摔过,这在逻辑上没有必然性,在事实上也不成立,因为这不是新表,必须完美无缺,同时划痕的造成有很多因素,比如无意的刮擦等等,但他们却一口咬定是人为摔伤,并且以此作为拒绝保修的理由,实在让人怀疑这不过是故意推逶的借口。
那个维修商曾经很自豪地告诉我们说,在MOVADO特许商户购的表,返修率不足千分之一。
我只能不以为然地说,以你们的做法,我可以很容易地把返修率控制在万分之一、甚至更低。
厂商靠表挣钱,维修商靠修表挣钱,倒霉的只能是消费者。
在国外高档手表,的确能省很多钱,但同时也真的是要把眼睛睁大。
购物前,要上官网确定,你即将去的那家的是否特约经销商,同时还要祈祷它在保修期内千万别从列表上消失。
在表的时候,不能光看外观,选好自己喜欢的款式之后,还要认真仔细地检查,除了确定手表能走之外,眼神不佳的最好带上放大镜(我那块MOVADO上的划痕肉眼很难看清),以确信手表上没有小瑕疵,尤其要注意后盖的贴合,不能有任何缝隙,否则你就是摔过撬过了。
使用时也要小心,因为任何一点碰擦都有可能成为你人为损坏的呈堂证供。
最好在当地有熟人带着去,导游是不可靠的。
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