因为2G退网，两年前的小天才手表不能用了 南昌一女子在“得物

因为2G退网，两年前的小天才手表不能用了 南昌一女子在“得物”买阿玛尼手表，戴了10多天竟然变色了，

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因为2G退网，两年前的小天才手表不能用了 南昌一女子在“得物”买阿玛尼手表，戴了10多天竟然变色了， 

因为2G退网，两年前的小天才手表不能用了

近日，一则新闻引起了我的注意。一名家住在湖南长沙市芙蓉区的小学生与近日开学，9 月本是天朗气清的好时节，却发生了一件让家长着急上火的事。

原因在于这个小朋友在想联系父母的时候，却发现自己戴着的某型号小天才手表已经无法拨出电话，一直显示没有信号，佛这个功能突然之间不存在了一样。

▲ 新闻涉及的小天才手表 XTC Y01S. 图片来自：京东

好好的小天才手表怎么就不能用了

根据新闻看到，这款手表的出厂时间是在 2018 年 4 月份，距今也就两年多点的时间，手表在今年暑假的时候还能够拨打电话，但是在临近开学这两天突然出现了没有信号的情况。

经过一番排查，最后发现是这台小天才手表是一款 GSM 终端，使用的是 2G 网络进行拨打电话，而手表中插着的 SIM 卡是她妈妈使用的联通卡副卡。小天才的客服表示如今该地区联通已经关停了 2G 网络，所以该手表已经无法拨打电话。

仅仅两年的时间，儿童手表最大的功能通话就在某些地区被废掉了，这对于很多人来说是难以接受的，但是这件事是运营商决定的并非手表厂家的问题，家长碰到此类事情也只能吃个闷亏。

硬要怪的话，也只能怪这个出 2G 儿童手表的厂商没有早点支持 4G，在知乎上其实也在 2018 年 7 月份的时候已经有类似的提问，可见当时市面上主流的儿童手表的确还是以 2G 为主，消费者也只能选择有限的产品。

而在当时的回答中，也有人认为运营商并不敢真正的清退 2G，因为保通话功能还是很重要，当然最后我们可以看到，清退已经在各地进行中。

至于为什么感觉今年清退 2G 的速度变快了，其实查阅新闻可以发现，去年 10 月 22 日，信息通信发展司司长闻库在接受记者采访时曾表示，我国移动通信的网络面临着 2G、3G 退网的条件已经逐渐成熟了。

2G 乃至 3G 退网已经进行中，有必要吗

在我开始使用手机的年代已经处于 2.75G 的时代，也就是可以使用 edge 进行上网，配合当年 5 元 30M 的套餐和 WAP 网页，一个月聊聊 QQ，刷刷新闻勉强也够。

▲ iPhone 3G. 图片来自：WJBR

随后国内的移动通讯技术开始进入了大跃进，3G 时代一夜开花，加上行货终于不再去掉 Wi-Fi 功能，iPhone 和 Android 设备开始发力，移动物联网的风口暴涨。虽说当年的“电信 3G 天翼，冲浪就是快”今天经常被拿出来调侃，但确实 3G 速度似乎一夜之间就普及了。

后面跑步迈入 4G 时代，在世界范围内抢先部署 5G 都让世界感受到了“中国速度”。

如今的 2G 乃至 3G 网络的确在非偏僻乡村已经没有什么存在感，但因此就清退 2G 网络有必要吗？像上面所说，2G 保通话是不是一个更好的选择？

▲ 一到三元桥站联通就落到 2G. 图片来自：维基百科

首先要承认，即便是在北京这样的地区，可感知的 3G/4G/5G 覆盖死角就不止一处，比如去年的地铁 15 号线西段（今年没坐了不太清楚），10 号线的惠新西街南口站附近以及三元桥站附近，三家运营商的信号似乎都不太好，尤其是作为我主力号码使用的联通，往往直接会掉到 2G 网络，打不开任何的网页。

但从整体布局上来说，清退 2G 和 3G 依旧是有必要的。

要清退 2G 网络，首先需要面对的就是 2G 网络的存量用户，这种用湖主要分为三类，除了我们认知中的那种偏远地区的老 2G 手机用户，还有一小部分像前面说的小天才手表这种智能穿戴设备用户，以及面向企业的物联网用户。

▲ image description. 图片来自：知乎用户@小奇

知乎用户@小奇 在相关问题中回答道，他们公司从 2015 年开始采购物联网设备，但是到 2018 年之前采购的设备都只支持 GSM 网络，去年开始采购的才是支持 LTE 的，这部分设备还是需要依赖运营商来维护网络。

7 月 25 日的更新部分中，他表示武汉联通已经通知他们，6 月 9 日后逐步关停武汉地区的 GSM 网络。而他们单位差不多 200 台仅支持 GSM 网络的物联网设备将进入淘汰阶段。

如果说物联网的规模还比较难以估计，但我国的移动用户数量是有工信部数据的，根据工信部的数据来看，全球移动通信用户数量达到了 15.98 亿，其中，4G 用户数量为 12.9 亿。

▲ 2020 年 1-8 月通信业经济运行情况. 图片来自：工信部

那么就是有不到 3 亿的用户依然在使用 2G 或者 3G 网络。另外有一些数据表示，全网 2G 存量用户大约在 2.73 亿左右，在 2G 退网上推进最积极的中国联通，自身也有 5000 万规模左右的 2G 用户。

显然这个数量还没达到自然淘汰的标准，基数依然非常大。而从三家的态度来看，联通退网最为积极，电信其次，拥有最多 2G 用户的移动则更加谨慎，暂时不退 2G 网络但也宣布不再新增用户，反而清退的是当年下任务上马的 3G 网络 TD-SCDMA。

但总体上说，2G/3G/4G/5G 它不是一个高低组合套餐，而是技术演进迭代之后，先进技术取代落后的技术的关系，2G 和 3G 的退网早已开始，只是各地根据当地的情况时间表不同罢了。

2G 退网之后，运营商能得到什么好处

退网势在必行，但问题就来了，清退 2G 乃至 3G 网络之后，好处在哪里？

从最简单的方面来说，相比起 4G 用户和 5G 用户，2G 用户的价值几乎已经没有了，这几年运营商的盈利能力都在下降，而 2G 网络不仅设备维护需要维护，用户也无法带来什么收益，整体上已经赔本运营很多年，运营商自然希望从中解放出来。

而另一个好处就是频段释放，2G 网络当年为了做网络覆盖，选择了 800M、900M 等低频段，这个频段的穿透力强，不需要建设大量的基站就有很好的覆盖能力。将这些频段释放重耕，用于 4G、5G 等网络能有效提升覆盖，也利于攫取更多的 5G 用户和收益。

有人喊着 2G 不能退，不敢退，但从世界范围内来说，早就有比中国退的更早的。2017 年 1 月，美国无线运营商 AT&T 在官网发出新闻，表示为了给新技术腾出更多的频谱，他们已经于 2017 年 1 月 1 日停止为 2G 网络提供服务。而这个计划早在五年前就开始了。

除了 AT&T 之外，加拿大运营商 Bell、Telus 也在差不多同一时刻关停了 2G 网络，4 月份，新加坡运营商 M1、Singtel、StarHub，以及澳洲运营商 Optus 也对 2G 网络进行了清退，7 月初，我国台湾地区和加拿大另一运营商 SaskTe 关闭了 2G 网络，同年 9 月份，澳洲沃达丰也关闭了 2G 网络。

我个人是支持加速 2G 网络清退的，因为这样运营商才有更多资源去提供更优质的 4G、5G 网络服务，当然最终还是想从你我的口袋里掏钱。

但同时我国人口基数非常大，移动终端分布时空非常不均衡，导致很多 2G 设备自然淘汰会很慢，如何保证这些用户的需求和升级换代，也是一件值得谨慎对待的事。比如能够在 4G 网络下实现通话的 VoLTE 功能现在覆盖了多少地区，最低廉的功能机有多少支持 VoLTE，以及 2G 存量用户的分布情况，都还需要得到更多保障。

我们也可以问问周围的长辈，或者老家的亲戚，是不是至今还有在用 2G 终端的。如果有，也就劝说早日更换成支持 4G/5G 的手机吧。


南昌一女子在“得物”买阿玛尼手表，戴了10多天竟然变色了

江西南昌的消费者雷女士前段时间在“得物”APP上买了一款阿玛尼手表，刚买的新表雷女士戴着爱不释手，可没过几天，她就觉得不对劲了。

雷女士：说是保真的，然后我就相信了，在“得物”APP上买了一块阿玛尼的女士手表，7月6号收到货，收到货开始戴了一段时间，戴了11天左右我就无意间看到手表边上有黑黑点点的东西。

记者注意到，雷女士花费2639元在“得物”APP上的是一款玫瑰金材质的阿玛尼手表。这块手表，表盘两侧的外观金属确实出现了色差。雷女士觉得这是因为金属发生了褪色，而在她将情况反馈给“得物”客服后，对方表示，可能是佩戴时出汗引起的，因为汗水中的氯化物对手表有很大的腐蚀性。

雷女士：就是上班戴一下，上班我就吹空调，基本都没什么汗，我感觉出汗的理由说不通，我就问得物APP客服，他说为了让我的心情好一点，就是说赔了100块钱打到我的支付宝里面。雷女士表示，当时自己提出了退货的要求，但对方以拆封佩戴过，影响了二次销售，并不支持她的诉求。直到戴了20天左右，雷女士发现手表褪色的情况越发严重，她再次联系到“得物”的客服。

雷女士：就说再补200块钱，我肯定更不同意，我说我的目的不是为了100块钱200块钱，我主要为了我的表不要褪色，是真的，哪有真表褪色的呢，然后我也打了阿玛尼专卖店的电话，人家说他销售出去的手表目前是没发现过有褪色情况的，我就怀疑它的真假。阿玛尼专柜：正版的话一般不会这样手表戴了10多天出现变色，这属于正常情况么？阿玛尼设在商场的实体店专柜又是否能够鉴定出表的真伪呢？7月27上午，记者和雷女士来到了位于南昌市中山路百盛Ｂ馆一楼的阿玛尼手表专柜，同款手表在专柜的售价是3590元，相比之下，雷女士买的表便宜了近1000元。在简单查看过雷女士的这块手表后，一名柜员表示，他们无法鉴别专柜以外渠道的商品。

记者：玫瑰金的表，它有可能因为出汗而掉色吗？阿玛尼手表专柜（百盛B馆店）柜员：掉色是不会，你们这货我不敢保证，渠道太多了，好多人也在“得物”上买的，反正各种渠道都有，水也很深，价格不一样货品渠道也不一样，正版的话一般不会这样。这名柜员还透露，但凡是玫瑰金都容易被氧化，但颜色只会变深，不会褪色。不过她并没有说明，雷女士的手表属于哪一种情况。对此，雷女士再次与“得物”APP的客服取得联系，这时，对方却提出，让她关注一个维修的微信公众号。而在雷女士再次要求退货后，对方又将赔偿金额增加到300元。由于雷女士不接受，“得物”方面的专员打来电话沟通，表示手表的外观不在质保范围内，雷女士的情况可以考虑更换表壳，但需要自己支付一笔费用。

得物”APP 专员：正常更换表壳的费用可能是800块左右，但是因为考虑到卖家购物体验，所以说800元的费用我们给您报销个300元，如果说您对真假还是有质疑的情况，您可以到虎扑、识货或者是中检这三个平台任意一个，去线上鉴别一下。“得物”APP 专员：如果鉴定为假货将退一赔三该名专员还表示，专柜并不具备鉴别货品真假的资质，建议雷女士自费在她推荐的几个平台进行鉴定，如果鉴定结果为假，“得物"将作出退一赔三的处理。此外，这名专员表示，雷女士的手表外观已经发生了变化，对于这样的情况他们也是无法退货的。

“得物”APP 专员：我就跟您说实话，那您退回到平台它也没办法再去售卖了，正常这种情况下就得由平台去买单了，但是这个是没有办法去处理的。记者了解到，“得物”一直以“先鉴别、再发货”的购物流程，及“正品保真”的承诺吸引着消费者，可在各大投诉平台，质疑其货品真假性的消费者却不在少数。此外，还有不少消费者表示，买到有瑕疵的商品后，要求“得物”退款或退货却十分困难。

而记者查询资料发现，中国消费协会2020年发布的“6·18”消费维权舆论分析报告中曾记录，监测期内共收集“得物”APP有关负面信息8735条，主要涉及假冒伪劣、鉴定费、优惠券等问题。

另据了解，今年5月12号，国内某电商消费调解平台公布的一份零售电商平台的消费评级榜中，“得物”APP更是被评为“谨慎下单”等级。

雷女士：冲着“得物”这个品牌，因为它在网上宣传的也比较好，现在出现这种情况，我心里很不舒服。目前，雷女士表示她将会按照“得物”专员提供的渠道，先对手表的真假进行鉴定。如果鉴定为假货，将要求对方作出赔偿并向市场监管部门举报。对此《都市现场》也将继续关注。

来源：都市现场