2024-10-13 08:02:32|已浏览：7次
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偶然听见一个白富美说，她在街上看包，是真是假一看一个准。
其实我想说现在做的都很好了，曾经有个老顾客拿了个，让我们大师傅看，大师傅看了挺久，到最后才肯定是。当然特别假的除外。
奢侈品牌的包鞋基本都是手工的，没有哪个一模一样。尤其烫金，以前我们店旁边是一家rv，rv的鞋基本每个烫金都是不一样的。
对于奢侈品，不懂装懂的人很多。
Q：找代购买的包，能去专柜验货吗？
A：
我确实遇到好多网上买了来验货的人。
通常我们都会问顾客，请问你带购买凭据了吗？她说没有，我们就问那你在哪家店买的啊，她说找的代购。我们会直接拒绝，但是不会跟她说你是，公司规定不能说.。
Q：买不起，进去欣赏会遭白眼吗？
A：
奢侈品专柜很清闲，顾客很少。闲的蛋痛的时候，看到来了一个顾客会很开心，热情洋溢。
有的顾客进来以后就做出一副我没钱的样子，我们一走近她马上就吓跑了。真的没必要，即便不买也可以大大方方的进来看，我们都会接待，不会像普通专柜因为你不买就变脸。
态度不好那是店员的素质问题，顾客是可以投诉的。顾客就算乱骂我们，我们都不能还嘴的，不然直接开除，但是她太过分可以叫保安。
Q：奢侈品BA收入如何，啥要求？
A：
最主要看个人业绩，但是底薪还不错，交通补助也不错，五险一金，8k-1w左右。
年龄24-30岁，身高165cm以上，本科以上学历。不过一般都很难达标，比如我大专生，身高163cm。
奢侈品也会在招聘网站上招人，但是近两年基本不外招了，都是同商场或者熟人介绍。
Q：专柜会买到吗？
A：
网上爆料的专柜真掺着卖，我也不知道是哪里来的。
卖要坐牢的，而且我们库房都有监控，想要用换真货，比中500万还难。
每个包有编码，这些都是有登记的，换个给顾客，顾客付款的时候我们要核对编码身份证的，肯定对不上。
Q：五金配件掉色，我买到了？
A：
其实这点我挺想吐槽的，五金肯定会掉色，又不是真金，黄金戴久了还发黑了。
门店的展示包，长时间不擦拭还会生锈。我们开店前第一件事就是擦五金，每天都擦。顾客有问我们都会老实回答，五金掉色是不可避免的。
Q：一般去买包的都是什么穿戴？
A：
普通穿戴，穿金戴银的很少很少。
孙俪之前来我们店买包，就穿的一条普通裙子。
Q：有没有遇到极品客人的经历？
A：
来Lv看包，突然问我Dior戴妃多少钱，我说不知道（我们不让说其他品牌的价格，也不让诋毁其他品牌）隔了一会她又问戴妃包多少钱，我还是说不知道，然后她就很生气，指着我说我不专业，汗！你去麦当劳问KFC全家桶多少钱合适吗？
我们柜台有个粉色的almabb样品，长期缺货，需要付款一个月才能拿到。一个阿姨有段时间天天来，看了又看（门店要看一款包，需由我们拿下来给顾客展示介绍），一直讲价问能不能打折，我们说不行，就一千两千的讲，到最后我们都不理她了。
终于有一天，她把包拽下来用指甲死命的抠，说：质量也不是很好，我都能抠出皮来！我擦，被我们及时阻止了，但那个样品还是留下一些痕迹……
Q：顾客损坏了东西需要吗？
A：
拿包包来说，没有破皮是不用的。就算破皮，也要根据面积来考虑，小面积扣我们的钱，因为我们没有尽职责。大面积就需要顾客负责了。
Q：名牌包能增值是真的吗？
A：
我觉得不能增值，包是消耗品，更新又快，除非款中的翘楚能增值。普通款，去二手店转转问问价格，妥妥的让人怄气。
经常看到一些论坛说香奈儿2.55出了专柜立马增值，我每次都觉得呵呵哒。
Q：原单尾单靠谱吗？
A：
别去相信原单、尾单、跟单、瑕疵款，什么正品用剩下的皮料做的货，都是假的，假的，假的！这些都是高仿，奢侈品没有真原单，不要相信。
Q：奢侈品的质量到底有多好？
A：
油边爆开、五金褪色、走线不齐……专柜正品都是可能会出现的，根本不要神化奢侈品的质量。很多有钱人都正仿包混背，因为根本看不出来，反而觉得背在ta身上的一定是真的。
Q：为什么真皮包背几次就变色了？
A：
真皮变色的原因很多，沾了水渍汗渍，还有就是接触到了深色的染色物，比如牛仔裤。柜台的包我们每天擦每天护理，加上打光，就非常美。通常包包在柜台做样品的时间只会是半年，过了半年后会被消化掉。
补充一点，保养保修的问题。
五金有氧化可以做保养，其实就是我们给你擦掉，其他不做保养，但是你可以拿到外面奢侈品护理店去。
划痕则是处理不了的，五金有划痕只能更换，顾客需要付钱，大概是包身的15%一25%左右。
如果包坏了，确实能修的，但过程很漫长，可以说非常漫长。有顾客换拉锁头换了3个月也没换好。因为涉及到配件的问题，门店师傅是处理不了的，需要发回原厂，而且也不是当天你拿到门店，第二天就发回原厂的，是有固定的时间统一发回。
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