巨量引擎X抖音电商启动“旺铺计划”，助力全国实体店多开一扇橱

巨量引擎X抖音电商启动“旺铺计划”，助力全国实体店多开一扇橱窗 视频号摸进美团后院， 

巨量引擎X抖音电商启动“旺铺计划”，助力全国实体店多开一扇橱窗

在南京路第一百货商业中心的B馆3楼，多了一批“上新”的品牌。“上新”并非品牌入驻第一百货，而是在这里“抖动”一下——更确切地说，将阿么手工女鞋等品牌带到第一百货线下展示，并且现场做其了都的抖音直播。

9月19日，巨量引擎联合抖音电商、抖音生活服务，共同发起“云零售·旺铺计划”，为零售企业的线上线下融合发展，带来全新的解决方案，打开一扇生意增长的“新橱窗”。

今年以来，国内消费市场逐步复苏，技术创新、产业创新加速实体经济的发展，零售企业的数字化升级需求，从渠道渗透到企业经营的方方面面。

2023年，抖音云零售增长迅速，有超过150家品牌入局，2000多家开播门店。“一人一店一手机”，在人、货、场上，让导购变身主播，让现货“往上翻”，让门店变成直播间，以更高效的组织结构落地运营。商家只需一部手机在店里开播，就能做成“两种生意”。

按照履约方式，分为“线上到家”和“线下到店”两种：

“线上到家”，即用户在短视频、直播间或商城下单，由物流配送履约。根据用户购买的地理距离，可分小时达、次日达、多日达配送到家，满足消费者不同场景需求。

“线下到店”，即消费者下单团购券、套餐、代金券等，到门店核销履约。

相比以往模式，触达的本地用户人群更多，经营低门槛、高效率，因此成为众多门店突围的选择。

在此升级过程中，商业流量是云零售直播间的放大器，是GMV的助推器。巨量引擎商业产品帮助商家在起号阶段提高权重快速破局，成长期持续帮助我们优化流量结构；成熟期突破流量层级和GMV层级，实现脉冲式增长。整体来说，想要生意实现可观增长，需要做好这三件：新品新店打造爆品爆店，节点营销大促做好种草转化，长效营销做好日常拉新转化。

“云零售·旺铺计划“整合抖音电商、抖音生活服务、巨量引擎平台资源，将通过长期和短期的扶持权益，以品牌推广、运营支持、千万级平台流量等扶持，覆盖美妆、服饰、3C、食品饮料、综合商超等行业商家。9-10月，优先招募扶持1000家门店，筛选符合要求的商家准入，让“千家旺铺”获得云零售生意增长。欢迎更多的实体商家加入“旺铺计划”。

发布会下午场，首次联合品牌商家，物美集团、雅鹿集团、阿么手工女鞋、华都酒业、中禾宝桑等，打造专属快闪店，还原商家店铺开播模式。每家快闪店内，一位主播，仅用一部手机开播，为现场和直播间的用户同时讲解和销售爆款商品。与此同时，商家代表做客巨量引擎直播间，与巨量引擎业务代表，零售圈、增长黑盒等行业媒体共同探讨，分享云零售实践经验。

“用户在哪花时间，我们就去哪把商品卖给他”，物美集团到家业务运营中台负责人、新媒体负责人卢珊表示，“门店本身就是一个天然的、原生的直播间，我们搭建了官方与员工账号矩阵，在门店拍摄短视频、卖场直播带货，仅用一部手机，就可以展现给全国的用户，提升了门店的人效、坪效和品效。”

情人节当天，物美北京双井店开启“草莓专场”直播，3小时GMV超20万，用户当天下单，1小时即可送达，新鲜更快到家。

服装品牌雅鹿，去年起尝试抖音云零售，结合自身优势，在导购转型做主播的模式基础上，探索出零售新模式：电商团队走入线下实体门店。“电商直播最核心的是人货场的匹配，我们希望将电商思维与线下的实体场景相融合。”雅鹿电商负责人宁永华表示，线上线下加速融合是趋势，明年雅鹿将新开数十家的云零售店铺，到2025 年将开出 100 家左右，打开品牌升级的新窗口。

在助力商家开启云零售经营模式过程中，巨量引擎不仅为商家提供丰富的营销工具，也将陪伴大家，在直播间的策略、运营、推广等给予全方位支持，推动经营提速提效，助力“店铺”成“旺铺”。

入局云零售通道现已开启，一起打开这扇生意增长的“新橱窗”。

编辑：徐晶卉

责任编辑：戎兵


视频号摸进美团后院

作者丨无情

编辑丨坚果

封面来源丨Unsplash

继去年抖音在本地生活赛道大放异彩之后，今年的视频号，也开始加快了进军本地生活业务的步伐。

近日，视频号官方正式宣布，本地生活行业商家可申请入驻“本地生活”业务类型的视频号小店，并支持单店和连锁店两种店型入驻。

据了解，目前视频号本地生活业务还在招商阶段，橱窗规则也在意见征集阶段中。不过，通过已发布的信息来看，视频号目前仅开放了餐饮和酒旅两个一级类目。其中，餐饮类商家必须为连锁店铺，酒店、景区、客运等酒旅类目则支持单店入驻。

从前期的招商方向来看，视频号的本地生活业务选择了和抖音截然不同的运营策略，尤其在餐饮类目，完全摈弃了体量较小的单店客户，把全部的精力都集中在了连锁店这样的大客户身上。

作为马化腾口中“全村的希望”，视频号在电商板块已经初步证明了自己的增长潜力，而进入到服务链条更长和想象空间更大的本地生活板块，视频号还能够继续撑起腾讯的野望吗。

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视频号来势汹汹

事实上，早在一年之前，视频号就已经开始内测本地生活业务，首批参与内测的包括了汉堡王、肯德基、麦当劳等头部餐饮商家。

从成交链条上来看，当时主要的流量来源还是源于视频号直播间，商家可以在直播时上线本地生活组件以销售兑换券，用户购买后，可用于到店核销、自提或同城上门配送等消费场景。

相比较抖音的“达人带券”模式，视频号由于内容生态起步较晚，在短视频方面没有充足的内容供给，这也导致了早期的视频号只能高度依靠直播间流量来帮助商家买券。

而如今经过一年时间的测试，视频号选择正式入局本地生活业务，可能也是看到了自身的内容生态和用户黏性已经取得了长足的进步。

根据腾讯财报显示，过去的2023年，得益于推荐算法优化下日活跃账户数和人均使时长的增长，视频号已经实现了总用户使用时长的翻番增长。

螺旋实验室还注意到，目前在微信生态内，位于二级菜单的“附近”入口，也已经在悄悄为本地生活业务铺路，目前打开“附近”入口，可以看到顶部有“好吃”和“周边游”两大专栏，而这也契合了视频号目前正在大量招募的餐饮和酒旅两大一级类目。

不过相比较抖音，视频号虽然也是以短视频为主的内容平台，但是在本地内容上，UGC和探店达人还尚未形成规模，这可能也意味着前期入驻的商家还需要通过自身生产内容来补齐流量上的短板。

这可能也是视频号前期在招募商家时，主要针对腰部以上客户开放入驻的原因。这类的商家大多都有自主生产内容的能力和意识，尤其是一些已经形成规模的连锁商家，也更愿意尝试新的流量渠道，这也将为视频号持续完善本地生活业务形态提供更多的参考。

至于一些规模较小的夫妻店和区域型门店，即便是进入到了视频号生态之中，由于缺乏流量供给，也很难为线下生意提供真正的助力。

从目前的行业生态来看，单店餐饮在抖音和美团上跑通获客流程还是机会更大一些，作为新玩家的视频号去切这一部分的客户，目前时机并不合适，而且从销售额上来看，也未必能够给视频号创造更大的规模。

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私域将是重要武器

作为微信生态内的新宠，视频号进军本地生活业务，最大的优势仍在于能够和微信私域形成高效深入的联动。

过去无论是美团还是抖音，虽然对于商家的引流行为一直有所限制，但其实也都承认私域运营能够对于商家经营所产生的巨大帮助。

在这种情况下，抖音和美团都在不断推出新功能，试图帮助商家把私域流量沉淀在站内，并形成复购和转介绍的闭环，但从实际效果来看，这样的方式仍旧不如微信对于商家的吸引更大。

尤其对于美团来说，虽然用户已经养成了较强的消费习惯，但对于绝大多数用户来说，美团仍旧是个“用完即走”的平台，缺乏长久停留的使用习惯。

具体到餐饮这个焦点类目来看，较高的消费频次可以促使商家有更强的动力进行私域运营，尤其在一些到店消费中，均不难看到商家主动引导客户加微信或者进微信群的场景。

在过去，这些客户的来源在线上基本都是由美团和抖音进行供给，而如今视频号也可以进行买券团购，如果进一步和微信打通的话，也意味着商家能够在客户到店之前就能够与其建立连接。

此外还值得注意的是，微信作为老牌的社交媒体平台，头部的餐饮品牌几乎都已经在微信上建立了自己的营销阵地，比如公众号、小程序等。

在本身已经有一定用户基数的基础上，如果可以和视频号本地生活进行打通，那么对于这些餐饮品牌来说，则无疑是又打开了新的增长通道。

在短视频和直播崛起之后，曾红极一时的品牌公众号和小程序的流量日渐走低，虽然微信仍然是一个最有效进行私域运营的商家阵地，但是缺乏内容支撑和营销工具的情况下，很多商家仍旧是巧妇难为无米之炊，如何进行有效激活成为了一大难题。

因此在视频号上线本地生活业务之后，如果能够重新唤醒这一部分用户的消费潜力，那么对于商家来说，将更有动力投身到私域用户的经营之中。

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美团的压力更大了

在视频号正式进军本地生活业务之后，感到压力最大的，莫过于就是美团了。

在经历过“百团大战”并一统国内团购市场之后，美团可能还从未遇到过如此强劲的挑战，即便曾经阿里也投入重金扶持口碑，也并未对美团的市场地位产生太多影响。

但是在抖音、快手通过“内容带券”的方式奇袭美团之后，美团已经不可能再像过去一样稳坐钓鱼台了。

相比较和抖音快手在下沉地区的厮杀，如今视频号突然开展对于连锁餐饮商家的招募入驻，又会在高线市场对于美团形成阻击之势。

事实上，在过去几年时间中，头部的餐饮连锁商家与美团之间的摩擦时有发生，双方角力的焦点主要就在于费率问题上。

而在抖音本地生活业务强势崛起之后，关于美团强制“二选一”的质疑也时有传出。

去年10月，知名餐饮品牌“太二酸菜鱼”在抖音开启首场直播，在多款优惠产品套餐的助力下，品牌开播不到6小时销售额就破亿，并登上抖音团购带货榜第1名。

而紧接着太二酸菜鱼抖音首播的次日，美团和大众点评上均搜索不到太二的相关店铺，后续公布的原因则是“系由于双方在营销和技术接口上存在规则差异导致。”、

当美团已经不是线上流量的唯一入口，那么对于连锁餐饮商家而言，在与美团的合作中，也已经无法像几年前那样形成紧密的利益同盟了。

而对于背靠着腾讯的视频号来说，全面进入本地生活业务之后，前期它们更想要的是规模而非利润，这也就使得美团无法再用对付抖音的方式再来对付视频号。

再加上视频号在私域流量沉淀上自带微信BUFF，对于连锁餐饮品牌来说，这也有着更强的吸引力。

今年以来，美团也试图通过向竞争对手看齐的方式，来进一步优化自身的产品。目前美团已经在短视频和直播战略进行持续加码，短视频栏目已经提到了一级入口，希望通过这种方式来加强用户留存时长。

但对于已经形成内容生态的抖音和视频号而言，美团的这种方式，也难言会成为多大的加分项。

面对着视频号和抖音的双面夹击，如今的美团，如果无法继续留住商家，可能真的要好好思考如何继续稳固自己的基本盘了。

发布于：北京