京东物流成抖音电商大促活动特邀物流合作伙伴，全力护航“抖音春

京东物流成抖音电商大促活动特邀物流合作伙伴，全力护航“抖音春节不打烊” 尼尔森IQ联合京东国际发布2024年中国跨境进口消费趋势白皮书， 

京东物流成抖音电商大促活动特邀物流合作伙伴，全力护航“抖音春节不打烊”

本文源自:金融界资讯

新春临近，年味渐浓。近日，京东物流正式宣布将以抖音电商大促活动“抖音春节不打烊”特邀物流合作伙伴的身份，在春节期间为广大抖音电商商家和消费者提供不间断的物流寄递服务。

据悉，今年“抖音春节不打烊”活动将从2022年1月25日开启，至2月7日结束。为在春节期间实现“买好货、送到家”服务，抖音电商在今年春节提出平台不打烊、快递不休网、包裹不积压的物流服务保障承诺，并邀请包括京东物流在内的物流服务合作伙伴，在活动期间为商家提供物流履约质量保障和消费者的平台购物体验保障。

作为业内首家开展“春节也送货”的物流企业，今年是京东物流连续第10年春节也送货。针对春节期间的运力资源紧张，京东物流提前储备了丰富的公路、铁路与航空等运力资源，京东快递将在全国近200多个城市提供全年不打烊寄递服务，即使是在除夕、大年初一，消费者也可以正常下单收货，享受京东小哥送货上门的春节物流服务。

每年春节期间也是亿万商家的强大增量场。今年春节，京东物流也将基于十年春节服务沉淀下的需求理解与行业洞察全面开放给抖音电商商家，通过软件、硬件及系统集成的三位一体供应链技术体系核心竞争力，为春节假期物流供应链稳定畅通提供关键支撑。据介绍，目前京东物流在全国运营超过1300个仓库，41座亚洲一号智能物流园区高效运转，通过覆盖园区、仓储、分拣、运输、配送等供应链各关键环节的技术产品及解决方案，提升预测、决策和智能执行能力，全力保障抖音电商商家在春节期间享受高效、便捷的物流服务体验。

同时，在确保商家与消费者春节期间物流寄递服务不间断的同时，京东物流今年将投入近4亿元，为坚守一线、原地过年的员工提供高于国家法定标准的补贴、福利，并组织丰富多元的文化关怀活动，让员工过一个健康、安全、有保障的春节。

正是基于在十年春节服务中对体验、效率的不懈追求，才造就了京东物流作为春节保障基石的绝对实力。值得一提的是，今年春节京东也成为中央广播电视总台2022年春节联欢晚会独家互动合作伙伴，京东物流也将连续第10年作为春节物流服务的主力保障，充分发挥自身的供应链基础设施与技术优势，用“年货春运”全力满足亿万商家与消费者在春节期间的物流服务需求。

发布于：北京


尼尔森IQ联合京东国际发布2024年中国跨境进口消费趋势白皮书

商务部数据显示，过去5年，我国跨境电商贸易规模超过10倍，全国跨境电商主体已超12万家。作为国际贸易发展的重要趋势，跨境电商不仅在促进对外贸易中发挥着重要作用，而且也极大地丰富了消费者的购物选择。

近日，尼尔森IQ联合京东旗下进出口商品一站式消费平台京东国际发布的《2024年中国跨境进口消费趋势白皮书》(以下简称“白皮书”)显示，中国跨境进口电商行业已进入“升级发展期”，随着线上跨境电商平台加速整合集中，以及更多品牌方通过跨境电商直接参与跨境贸易，跨境生态已经形成。同时，伴随消费者对跨境电商平台的信任逐渐提高，进一步促进了行业繁荣。数据显示，超过80%的消费者对购买进口商品感兴趣。

为更好满足消费者对进口商品的多元化需求，目前以京东国际为代表的跨境电商平台已实现包括数码、家电家居、美妆护肤、时尚奢品、个护家清、母婴、宠物、食品、酒水等全品类覆盖，可以为消费者提供多样化、个性化、品质化的产品，覆盖全生活场景。《白皮书》显示，消费者购买进口商品，更看重正品与质量保障，以及快捷的物流配送服务。

36%消费者进口商品消费上涨，56%消费者愿意为进口品质买单

《白皮书》显示，从2018年至2023年，五年间中国跨境进口电商规模从4441亿元提升至5483亿元，从2017年至2023年，中国跨境进口电商使用人数以近两成的增速逐年攀升，七年间人数呈现3倍增长，在2023年达到1.88亿人。

同时，随着消费者对跨境电商平台的信任度逐渐提高，消费频次、花费金额也越来越高，购物品类更加多元。数据显示，近一年来，36%的消费者购买进口商品的花费有所增长，35%的消费者购买的进口商品种类有所增加。其中，如美妆、个护类等具备“悦己属性”的高频消费增势明显。

旺盛的购买需求背后是丰富的商品供给，相较于早年海淘代购多局限于奶粉、美妆等个别品类，跨境电商已经发展成为了全品类商业模式。在此背景下，消费者的需求越来越多元化和精细化，在不同场景、选择不同商品时都会有消费的差异化侧重，而产品品质仍是影响消费者选择购买进口商品的首要原因。《白皮书》显示，56%的消费者表示，购买进口商品更看重国际品牌和海外原产地的产品质量。

解码中国跨境消费新趋势，品类细分与市场洞察引领增长

报告深入探讨了跨境电商相关的10个主要品类，揭示了中国消费者的进口消费趋势，并从中提炼了发展关键词。

从品类趋势来看，美妆护肤、个人护理、营养保健、母婴、食品饮料，作为过去一年消费者购买进口商品的主力品类，消费者更关注产品的功效性，并对原料、原产地品质等更加重视。其中，对于美妆、个护类产品，消费者更追求原生、安全、有机，侧重成分功效升级，男性需求较快增长;营养保健产品上，用户年龄两极分化，年轻群体消费呈现零食化，银发族群更关注骨关节健康，保健需求日常化;对于母婴品类，做功课、精确育儿成为消费新常态，婴儿奶粉向高端化集中，注重专业性和低敏，这一趋势也正加速向下沉市场普及;而在食品饮料产品上，新品是拉动市场增长的主要驱动，消费者更关注原料、口感、健康、便捷等。

而对于3C家电、时尚、家庭清洁、酒类、宠物等高增速趋势品类，专业性、高性价比是影响消费者更为重要的因素。其中，3C家电产品的消费者侧重趣味、创新与便利性，并追求好价尝新;运动户外产品在时尚领域引领风潮，休闲概念备受关注，专业场景下的产品需求表现出较大潜力;对于家清产品，消费者追求更高效、更轻松地做家务，下沉市场是支持跨境进口产品销售增长的重要力量。此外，对于酒类产品，丰富度引领品类增长，消费者喜欢尝试更多、更实惠的选择;宠物产品的品类也在快速拓展，随着科学养宠观念普及，宠物健康得到重视，智能养宠场景带动市场增长。

因此，报告指出，中国消费者持续细分的购物需求为跨境进口带来了机遇与挑战，唯有精准洞察中国消费者需求，掌握消费趋势，追求品类差异化，方能在中国市场上实现可持续增长。

行业进入升级发展期，海外品牌落地中国市场只需“三步走”

从20世纪90年代，以个人代购模式为主的萌芽探索期，到代购贸易商B2B模式兴起的快速扩张期，再到跨境电商平台B2C模式高速发展的模式调整期。目前，在政策持续利好、基建越发完善、供给不断丰富、需求多元细分等因素影响下，各类平台进一步整合集中，中国跨境电商行业已经进入“升级发展期”。

在此阶段，对于海外品牌商家来说，则意味着巨大的机会。《白皮书》提出，中国跨境电商平台可以为海外品牌提供多样化且丰富的服务模式，通过低成本试水、品牌心智建设、品牌规模拓展的“三步走”策略，海外品牌商家可以轻松实现在中国市场的高效落地。

其中，在低成本试水阶段，通过海外直邮、全托管、授权跨境电商平台自营等方式，海外品牌商家依托中国保税仓，进行低成本试水及新品引入，能够率先建立品牌认知;在品牌心智建设阶段，通过自主开店，与用户进行高效互动，实现品牌沉淀;进入品牌规模拓展阶段，通过发展一般贸易电商、线下分销等模式扩大渠道触点，进而做大规模。

尼尔森IQ和京东国际帮助品牌打通“人货场”的洞察，实现从消费者需求到产品开发，再到市场定位的全链条优化，全面助力品牌进行市场洞察和精细化运营，从而提升品牌在中国市场的竞争力和销售表现：

·从消费者角度，通过消费者细分和消费特征洞察，识别并理解不同区域和城市等级中的消费者群体特征。利用社媒聆听和消费者反馈，深入了解消费者的购买决策过程和偏好。

·从产品角度，进行产品组合测试，优化产品销售概念和组合，以满足不同消费者群体的需求。同时，通过产品定价模型，研究在不同渠道和平台上的定价策略，确保产品价格具有市场竞争力。

·从市场和销售渠道角度，分析消费场景，确定消费者购买的关键触点，并制定相应的触点布局和引流策略。此外，探讨市场进入策略和合作平台选择，确保品牌能够精准地进入并适应中国市场。