2024-09-20 11:36:51|已浏览:13次
投诉天猫鲸官方旗舰店的鲸电视质量有严重缺陷,
我于2016年双11在天猫鲸官方旗舰店购了一台43英寸鲸电视,2017年12月30号打开才看了几分钟,就突然黑屏了,以为是网络的问题,就关掉没有再看,2018年1月1号再打开,结果还是黑屏,我感到不对劲(也就是这个全新的鲸电视,无缘无故就突然打不开、不能看了),我立即打鲸电视的售后服务4006726726,接的人让我等我们当地的鲸售后上门服务,1月3号下午我们泰兴鲸售后一个姓张的师傅打来,简单问了一下是什么问题,就直接在里面说肯定是主板坏了,不在保内,要收500多元维修费,经过我向12315投诉,1月10号泰兴鲸售后的张师傅来把电视后盖打开检测了一下,还是说主板坏了,然后鲸电视的工作人员打给我,叫我更换主板,说主板不是主要部件,要给700元维修费,天猫鲸官方旗舰店太不像话了!世界上有正常使用一年左右就坏的电视机吗?
天下奇闻:鲸电视的主板(维修费要700元)竟然不是主要部件,那主要部件难道是遥控器、电源线和螺丝吗?
我强烈控诉天猫鲸官方旗舰店的43英寸鲸电视质量有严重缺陷(生产厂家是鲸科技有限公司),现要求他们:
1、根据国际通用的召回有缺陷产品的做法,召回2016年12月31号之前生产的所有鲸电视,因为网络上有很多投诉鲸电视质量有问题的帖子,情况与我的基本一样,据此我认为鲸科技有限公司有以下嫌疑:把第一批客户全部当成小白鼠,成为他们研发新电视机的试验品;
2、把1489元货款全额退还给我,另按照中消法条文假一赔拾;
3、也希望全国所有购了鲸电视的客户,如果有谁遇到了和我一样的问题的,我们可以联手向鲸科技有限公司进行持续不断的强烈,如果他们一直不妥善的处理我们的问题,我们就一直在网络上坚持不懈的对鲸科技有限公司生产的鲸电视质量有严重缺陷这个情况进行广泛的曝光!
鲸电视客户:封卫东
号:18952671212(同号)
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