被公开问及月饼事件，曾志伟急忙离场！美诚礼店铺下架产品，大量

被公开问及月饼事件，曾志伟急忙离场！美诚礼店铺下架产品，大量视频被删|广州|刘凯|广东 小红书：搅局电商不成，反被淘宝抖音围剿， 

被公开问及月饼事件，曾志伟急忙离场！美诚礼店铺下架产品，大量视频被删|广州|刘凯|广东

中秋节前夕，“疯狂小杨哥”在直播间宣传售卖的“香港高端月饼”，被曝在香港没有线下售卖点，且产地并非香港。

该“香港高端月饼”品牌名为“美诚月饼”，产地在广东，在短视频平台近30天销售额超过5000万元。

对此，美诚月饼有最新回应。

美诚礼淘宝店下架月饼曾志伟港姐决赛被问月饼事件

9月16日，网友查询发现，香港美诚旗下“美诚礼淘宝旗舰店”已下架所有月饼产品，抖音官方旗舰店仍在售，但账号大量视频被删除，只留下一条2023年7月的发布会宣传视频。

香港影星曾志伟和儿媳王敏奕曾现身小杨哥直播间带货美诚月饼。

在9月15日的港姐决赛期间，有人向曾志伟提及此事，刚说到月饼二字，曾志伟脸色微变装作没听到，急放话筒逃离现场，结束了采访。

美诚月饼最新回应：无法律规定香港品牌不能内地生产

据每日经济新闻报道，记者现场走访了广州美诚，针对近日的网络舆论，该公司人力资源部相关负责人向记者展示了公司在香港的注册商标，并称公司2019年就在香港注册了品牌，目前遇到这样的事情也很无奈。

很显然，拥有“香港品牌”身份的美诚月饼，确实是在内地生产。

对此，上述负责人也不否认，他还表示：“（网上质疑）我们为什么在香港注册公司，然后在内地生产，我相信，没有哪条法律规定说我在香港注册品牌，不能够到内地生产的，对不对？如果说觉得这有什么不妥的话，也可以拿出相关的一些法律法规。”

北京市中闻（长沙）律师事务所知识产权与娱乐法律师刘凯表示，商标的保护具有地域性，境外注册的商标在境内并不具备自动的法律效力。

刘凯介绍，如“疯狂小杨哥”直播间售卖的美诚月饼，通过包装和宣传让消费者误以为是香港生产的产品，而实际产地在广州或佛山，可能涉嫌虚假宣传和欺诈消费者。

据九派新闻报道，河南泽槿律师事务所陈贞律师也表达了类似的看法：如果产品产地与广告宣传、实物标识不符，可能构成欺诈行为，消费者有权要求相应的赔偿。

其还表示，网红作为中间商，如果所带货物涉嫌假冒伪劣，或夸大虚假宣传，也应当承担法律责任。

花都区市场监管局：是否涉及“虚假宣传”还需核查

据悉，广州美诚注册地位于广州市花都区狮岭镇。天眼查相关信息显示，“香港美诚月饼”品牌运营方——广州市美诚食品有限公司成立于2019年4月，注册资本1000万元，法定代表人、经理、董事均为张绍灯，由张绍主、张绍灯2名自然人共同持股。

据广州日报报道，15日晚，花都区市场监管局最新回应指出，9月13日关注到该情况后，该局立即对涉事企业——广州市美诚食品有限公司进行了核查。针对公众关注的“是否在香港注册”“是否属于香港品牌”等问题，该企业提供了香港美诚食品集团有限公司在香港注册的商事登记资料，出具了香港美诚食品集团有限公司在香港注册“MEISUN”“美诚”“香港美诚月饼”商标的相关证明，同时也提供了该企业与香港美诚食品集团有限公司之间的商标使用授权等文件。

针对是否涉及“虚假宣传”问题，因涉及面较广，涉事企业和带货公司（合肥三只羊网络科技有限公司）分属不同地域，跨地域核查需要协调多方属地监管部门，花都区市场监管局将加紧加快推进核查进度，依法依规处理，及时回应群众和媒体关注。

“交个朋友”回应美诚月饼退一赔三：节后尽快先行赔付

9月16日12时许，微博@交个朋友 直播间发布《关于“香港美诚月饼”赔付问题的说明》称，关于9月13日晚我们承诺的“香港美诚月饼”赔付问题，这两天有消费者反馈“退一赔三”款项仍未到账。请大家放心，我们的赔付流程正在推进中，由于需要统计核实全部用户信息，再加上现在正值中秋假期，所以这一过程还需要一点时间。我们会在节后尽快完成“先行赔付”，确保赔付款项全部原路返回到所有购买了月饼的消费者账户中。

该声明表示，“有消费者反馈，在咨询我们的客服时，客服提到部分情况不适用于赔付。对此我们要对给大家带来的困扰表示道歉，是我们此前对客服的培训不到位，有些客服同事在面对消费者咨询时传达了错误信息。我们再次声明：所有在交个朋友直播间购买了‘香港美诚月饼’的用户都会得到无差别赔付，请大家放心。”

此前，针对美诚月饼引发的质疑，罗永浩在直播中表示，凡是在“交个朋友”直播间买过美诚月饼的消费者，将获得退一赔三。针对此事，“交个朋友”此前回复媒体称，“该品牌注册在香港，生产在广州。是否涉嫌宣传违规尚无结论，还在核查中，如果产品产地与宣传、实物标识不符，会安排相应的赔偿。”

来源丨公开信息、每日经济新闻、广州日报


小红书：搅局电商不成，反被淘宝抖音围剿

本文来自微信公众号“伯虎财经”，作者： 唐伯虎，铅笔道经授权发布。

小红书，还在扶电商。

近日，小红书被传欲进行组织架构调整，原有的社区部和电商部将合并成新的社区部门。此外，有消息称，小红书COO柯南要带电商业务。

对此，小红书方面的说法是：小红书的社区愿景是成为更多用户的多元生活方式聚集地，交易是社区生活的重要组成部分。

小红书想让社区带电商的初心，始终没有改变。但有没有起色，又是另一回事了。

小红书的“种草”底色

2013年10月，一份包含美国、日本、韩国等多个境外旅游地购物指南的 《小红书出境购物攻略》PDF 走红于网上，不到一个月就被下载了50万次。

同年12月，小红书推出了“香港购物指南”的购物分享社区APP，主打境外购物攻略。

2014 年，“香港购物指南”更名为“小红书购物笔记”，同时将购物目的地由香港扩大到韩国、日本、东南亚等8个国家与地区，社区互动的属性开始加强。

这次转型，奠定了小红书后来的产品形态与基因。

借着圣诞和春节的境外游大潮，小红书积累了种子用户，这些用户模仿已有的优质笔记进行创作、分享和互动。

由此，强化了小红书的工具属性与社区属性，分享社区的口碑逐渐打开，“种草”也植入小红书的底色中。

诞生8年来，小红书孵化了美妆品牌完美日记、护肤品谷雨等品牌。完美日记背后的母公司逸仙电商更是已经上市，完美日记市值最高达到130亿美元。

完美日记成功破圈，成为国内美妆爆款，就离不开在小红书上的精准“种草”。

东兴证券去年8月发布的研报透露，90%的小红书用户在购买前有过搜索小红书的行为。另据艾媒调查，接近60%的用户使用小红书的目的是“了解产品介绍及用户使用心得”。仅仅2020年，小红书日均就产生近1 亿次搜索行为。

但问题也恰恰在此。

搜索完转身去别的电商平台下单，这是很多小红书用户的常见行为。有着强大的种草功能，这也说明小红书的内容与社区做得十分成功，但问题就在于，仅仅是做起了内容和流量，就难以避免为他人做嫁衣。

一方面，小红书或许最开始就没想明白怎么赚钱，整个链路就只做了前半部分，而关于商业变现的后半部分却“失语”了。

另一方面，种草社区的商业困局，几乎是一个行业痛点。与小红书类似的 Instagram、知乎、虎扑都不乏种草的基因，但都在商业化的道路上苦苦摸索多年依然不得其门而入。

看似离钱最近的“种草”社区，真正变现并不容易。

难以破局的电商

小红书的创始人很早就意识到小红书的商业化困局。

2014年底开始，小红书决定做电商业务，走“社区+电商”模式。

由于是从跨境旅游攻略起家，小红书最先做的是跨境电商。它在海外自建20多个仓库、自建客服，投入大量人力财力，最终搭建起一套包括采销、仓储物流、客服等所有环节的电商链条。

起初，做得还可以。到了2015年，6个月内销售额就窜到了7亿元。虽然跟头部电商没什么可比性，但在跨境电商中已经可圈可点。

2016年第二季度，小红书在自营跨境电商市场份额为16.3%，位列第三。

不过，电商业务的到来，也让小红书背了许多骂名。

供应链体系不完备导致的假货问题，物流体系未建立导致的发货、配送慢，以及售后体验差等，完全自营的小红书难以提供足够的完备的电商服务体系，最终“槽点”满满。

2018年，小红书曾深陷裁员风波。有消息称小红书将裁撤电商部门1/2的员工，从约500人缩减至200余人。同时，小红书电商部门根据商品品类所划分的10余个组别也将缩减至个位数。不过小红书很快进行辟谣。

但市场份额不会骗人。

根据易观分析发布的数据显示，2020年第4季度，在中国跨境进口零售电商中，小红书排名第七，市场份额仅为2.4%。

也是在2020年，小红书开始加大短视频和直播方向的投入，且不说比抖音快手相比晚了整整一年，电商直播是变现目的极强的一种内容形式，如何与小红书偏分享性的笔记内容、较为轻松静态的内容社区和谐共存，也是需要关注的问题。

小红书既想恰广告的饭，又想布电商的局，前有电商基础设施搭建的“槽点”，后有调性之质疑，直播能不能扛起小红书的变现大旗？至少目前，并不容易。

就在抖音和快手似乎已经摸索出一条康庄大道，2021年抖音GMV目标是1万亿，快手目标是6000亿。而小红书，2018年、2019年、2020年连续三年GMV目标未完成，2021年的最大目标应该是打击虚假笔记，维护社区生态。

2021年颇有小红书多事之秋的意味，虚假滤镜、代写……各种乱象在小红书上此起彼伏，导致媒体、大众的关注点几乎都在小红书“打假”上，扶不起的电商非常自觉地退居“二线”。

（图源：网络）

淘宝抖音，围剿小红书

一波未平一波又起。

商业的刺激或许就在于，没有一块蛋糕会永远地属于谁。小红书的“种草”也是。

2016年3月年度卖家大会上，时任阿里巴巴集团 CEO 张勇在会上表示，社区化、内容化和本地生活化发展将是淘宝未来的三大方向。到了2021年，淘宝把slogan改成了“太好逛了吧”，直指社区、内容的野心十分明显。

截至目前，打开各个电商APP，都不难发现对标“小红书”的种草版块。比如，淘宝逛逛、京东逛版块、抖音种草等，且都在界面上采用双列瀑布流形式，从初衷到形式都与小红书相似。

而且，重点是，大多数的博主会选择多平台分发更新。这分明就是把“撬墙角”三个字写在了脸上，我（电商）强任我强，你（种草）强我也掺一脚。

大厂为什么纷纷要做“小红书”？很明显，过去，用户习惯在别的地方产生需求，然后百般确认之后，再到电商平台下单。

目的性很强，成交率也高。但问题是，随着互联网红利的逐渐消失，电商平台面对的是一个竞争更为激烈的存量市场，如何挖掘新的消费需求，成了大佬们的命题作业。

通过社区、内容带动更长时间的停留、消费需求的挖掘以及更高的粘性，那就在“体内”安一个小红书。

更为“致命”的是，比起小红书做电商，电商平台们做“种草”，起色要更明显。

2021年，各平台开始加速加码种草业务。据淘宝对外披露数据，截至9月，年内淘宝APP里的内容种草的转化规模越来越大，超过1/3的订单来自内容消费。

同时，自10月1日“双11种草机” 内测以来，已经有5000万用户在种草机里做了双11攻略。

而快手2021年1月发起的#好物快种草#的新话题活动，截至11月初，该活动累计发布种草作品近75w个，总播放量约181亿次。

搅局不成，反被围剿。

将社区部和电商部合并之后，小红书能否砸出新的水花？这将关乎“种草社区”能否以及如何破局商业化。

参考来源：

1、爱范儿：小红书的种草故事还能讲多久？

2、深燃：小红书上市前的终极三问

3、新熵：尴尬的小红书直播间

4、新熵：大厂为什么想做“小红书”

5、燃财经：大厂猛挖小红书墙角

发布于：北京[db:内容]