上海苏州之后，北京也宣布了！专家：随着疫情防控降级，预约的前

上海苏州之后，北京也宣布了！专家：随着疫情防控降级，预约的前提已不存在 老年人投资型消费需谨慎，北京市消费者协会提示来了！， 

上海苏州之后，北京也宣布了！专家：随着疫情防控降级，预约的前提已不存在

如今，景区门票预约制度逐渐普及，在带来便利的同时，产生的新问题也不容忽视：网络预约难、现场预约窗口关闭、“黄牛”高价倒卖门票等。

6月20日，北京市文化和旅游局发布《关于提升暑期旅游景区基本服务质量 践行文明旅游的倡议》。其中提到，为持续提升旅游景区基本服务，除故宫、国博等旅游景区和对外开放单位外，全市旅游景区已全面取消预约要求。

消息发布后迅速登上热搜，受到网友关注。

不少网友表示赞成

并希望全国推广

也有网友表达了疑虑

“取消预约后

会不会出现到现场后因为人太多，

白跑一趟的情况？”

还有网友表示

希望故宫也取消预约

专家：当前旅游景区景点等

并没有供不应求

预约制推出的初衷，是为了限制客流量、提升游客体验，然而随着各地景区纷纷采取实名预约，不顾及现实情况，反而给游客带来了并不友好的体验，也让实名预约多被诟病。

光明日报曾报道，来自湖南的黄苏芮为了抢故宫博物院的门票，每天晚上临近8点都守在手机旁，这让他感到十分头疼，“故宫是提前七天放票，但我连着抢了好几天都没有抢到，几乎都是秒空”。

在部分景区门口，甚至有大量游客被拦在了门外，很多从外地来的中老年游客并不知道需要提前在网上预约买票，到了景区才发现没有当日票。“现场的票很少，根本排不到，大老远来了却只能遗憾而归。”一位游客这样说道。

另外，抢票难，催生了“门票代抢”业务。游客无奈开始从各种渠道找“黄牛”代买门票。“我想带小朋友到湖南博物院参观，但是免费票自己根本抢不到，我是在网上找人代订的，花了一百多元。”一位浙江游客董女士说。

各种抢票软件也“应运而生”，有些“代抢”团队使用的电脑技术、外挂，比普通游客的手速快得多，进一步挤占了购票通道。一些无需实名制预约的景区，更是被“黄牛”大量囤票，无疑使普通游客预约门票的难度进一步增加。

据澎湃新闻报道，中国旅游研究院院长戴斌表示，总体上来讲，当前旅游景区景点、度假区和文博场馆，并没有供不应求。在这种情况下，绝大多数的景区景点、度假区、文博场馆是不需要预约的，但对于头部热点的景区景点、文博场馆又是需要预约的。“还是要在详细评估的基础上，不要‘一刀切’。即使预约也要精细化，把最大的方便让给老百姓。”

南京旅游职业学院党委书记叶凌波接受澎湃新闻采访时介绍，景区预约，来自《旅游法》第四十五条，是一种对景区接待旅游者的数量进行控制，防止景区接待旅游者超过景区主管部门核定的最大承载量的方法。“2019年底新冠疫情暴发后，许多景区都将预约制度升级为实名制，可以在疫情发生时迅速确认风险人群，实现精准防控。从这一点看，随着疫情防控的降级，旅游景区实名预约的前提其实已不存在。”

此前苏州市宣布，从2024年6月7日起，除7家重点景区和苏州博物馆本馆外，全市其他A级景区、文化场馆、宗教活动场所取消实名预约，线上线下购票环节也不再要求游客提供姓名、身份证号等个人信息。6月10日，上海市文旅局公告，除部分热门景区和文旅场馆（名单共列出29家）需实名预约或实名购票外，其余A级旅游景区及美术馆、博物馆等将继续全面落实参观免预约举措。

媒体：旅游景点没有

收集个人信息的必要性

针对部分地区宣布文旅场所和旅游景区取消实名预约要求，经济日报发布文章表示，景区取消预约符合公众期待。

文章称，事实上，实名预约制对改善节假日热门景区人满为患的状况作用有限，景区承载力和需求之间的矛盾依然突出。而对于游客相对较少或承载力有余的景区，实名预约反而会给游客参观增加阻碍。

此外，还有人担心实名预约有潜在的个人信息泄露风险。游客到旅游景点参观游玩，只需要查验其是否购票即可，并没有收集个人信息的必要性。

需要指出的是，取消预约制不能搞“一刀切”，要做到应取消尽取消，必保留才保留。比如，在一些特殊热门景区，出于景区安全、文物保护等需要，应继续推行预约购票制度。对于客流量大的景区，可通过不断优化预约服务来解决供需失衡的情况。一方面，在场馆承载力范围内，尽可能提升参观人数上限，同时动态更新系统，把“爽约票”及时回填票池。另一方面，合理设置放票时间，使预约服务更加精细透明。对于“黄牛”代抢门票等问题，应明确规则、提升技术手段，进一步加强管理。

管理部门要加强指导，景区应主动作为，以服务游客为精细化管理的立足点和出发点，优化实名预约制，为游客提供优质服务，不断提升旅游体验。

目前，北京还有哪些景区需预约？

据不完全统计，截至今天13时，目前仍需要提前预约方可参观的景点、景区、开放单位等包括：

故宫博物院

预约途径：“故宫博物院”微信小程序

预约时间：参观前7日20:00开始预约，年票需提前1日登记参观。

国家博物馆

预约途径：“国家博物馆”微信小程序、官网、客户端

预约时间：参观前7日17:00开始预约。

天安门广场

预约途径：“北京市人民政府天安门地区管理委员会”网站、“天安门广场预约参观”微信小程序、“京通”微信小程序、“京通”支付宝小程序、“京通”百度小程序、“北京日报”App。

预约时间：个人和旅游团参观天安门广场均可提前1-9日预约，旅游团须至少提前12小时预约。

天安门城楼

预约途径：“天安门城楼参观预约”网站、“天安门城楼参观预约”微信公众号、“京通”微信小程序、京通支付宝小程序等。

预约时间：提前1-7日预约。

毛主席纪念堂

预约途径：“毛主席纪念堂”微信公众号、“毛主席纪念堂”预约微信小程序、人民网毛主席纪念堂专题网页。

预约时间：提前1-6日预约。

人民大会堂

预约途径：“人民大会堂参观预约”微信小程序

预约时间：提前1-3日预约。

军事博物馆

预约途径：“军事博物馆”票务预约小程序

预约时间：可预约8日内参观门票，预约放票时间为8:00、17:00、20:00。

国家自然博物馆

预约途径：“国家自然博物馆”官方网站、微信公众号

预约时间：个人观众提前1-3日预约，每日11:00更新。团体观众提前4日预约，每日10:00更新。

中国考古博物馆

预约途径：“中国考古博物馆”微信小程序、中国历史文化展示中心公众号

预约时间：提前3日预约

首都博物馆

预约途径：“首都博物馆”微信小程序

预约时间：提前1-7日预约

北京警察博物馆

预约途径：“北京警务”微信小程序、“北京文博”微信公众号

预约时间：提前1-3日预约

北京鲁迅博物馆

预约途径：“北京鲁迅博物馆”微信小程序

预约时间：可预约3日内（含当天）

中国人民抗日战争纪念馆

预约途径：“中国人民抗日战争纪念馆”微信小程序

预约时间：可预约3日内（含当天）

国家图书馆少年馆

预约途径：“国家图书馆服务号”微信公众号

预约时间：可预约3日内（含当天）

北京大学

预约途径：“参观北大”微信小程序

预约时间：提前7日预约，预约名额每日8:00开放。

清华大学

预约途径：“参观清华”微信小程序

预约时间：工作日（周一不开放）参观名额提前1日开放，非工作日提前7日

开放，预约名额每日8:00更新。寒暑假开放时间另行通知。

本文综合自：澎湃新闻、北京日报、光明日报、经济日报等

微信编辑：泰妮


老年人投资型消费需谨慎，北京市消费者协会提示来了！

新京报贝壳财经讯（记者程子姣）10月25日，新京报贝壳财经记者从北京市消费者协会获悉，随着社会发展变化，截至2023年底，我国60岁以上的老年人达到了2.97亿，老年消费规模逐渐变大。目前，越来越多的老年消费者重视养老储备，投资型消费被老年消费者接受。近年来，一些不法机构和不法分子利用老年人防范意识弱、维权能力低等特点，利用养老投资、藏品投资、以房养老等消费噱头，以虚假的宣传，有指向的诱导、编造针对老年群众的投资陷阱，侵害老年消费者的合法权益。

案例1：王先生夫妻二人想着以后年龄越来越大，便挑选了一家养老机构以备需要。养老机构声称可以先交费占床位，交得越多入住后享受的折扣越大，两年后会将提前交的费用全部返还。但二人提前交了十几万占位费后，入住时却并未享受到应有的折扣服务且占位费也迟迟不退。

案例2：李阿姨在某电视购物频道看到一块据销售人员称价值极具上升空间的翡翠，于是去线下实体店花费16.8万元购买。取货时，销售员以取货需要为由拿走了发票，但随后又以商品未到为由未领取成功。此后李阿姨多次找销售员提取商品，均未成功。不久后，实体店倒闭销售员也联系不上，消费者既无购买的商品也无购物发票，维权受困。再如，老年消费者刘先生同样是购买玉器收藏品，收到商品后发现只是普通的工艺品，不具有投资价值。

还有老年人看到某投资广告称购买所谓金融产品回报高，便选择购买并在初期“看到了”收益，随后在该机构利益诱惑下继续投资多笔资金，却发现收益和本金均无法取出。

此外，随着以房养老模式的出现，有的不法机构和不法人员瞄准老年人的养老需求，将高风险理财项目等包装成安全可靠且能获取高息的投资项目，诱骗老年人办理个人房产抵押并将抵押款用于项目投资。机构“爆雷”后，抵押房产被处置变现，老年人不仅拿不到高息，反而陷入无家可归、背负巨债的境地。

以上这些案例无不是对不法行为进行包装，利用老年人处于弱势地位，以高返还、高收益进行诱惑，严重侵害消费者权益，涉嫌犯罪。为此，北京市消费者协会提醒老年消费者：投资需谨慎！如确需投资，应树立理性投资理念，谨慎选择投资产品，选择正规投资机构，提高防骗反诈意识，不要泄露个人信息，及时保存交易证据，依法维护自身权益。

树立理性投资理念。老年消费者要做好资金规划,充分考虑自身需求、风险承受能力、财务状况等因素，进行合理规划后购买。不冲动投资，不盲目追求高回报，不要将日常生活和养老必需的钱用来投资。

谨慎选择投资产品。投资有风险,选择需谨慎。老年消费者面对市面上形形色色的投资产品，尤其是对于新兴的投资产品要仔细斟酌，充分了解后再购买，不要盲目跟风，谨防参与非法集资活动。多与子女商量，确认好投资产品后再进行投资。

选择正规投资机构。老年消费者投资理财一定要通过正规平台或官方渠道，不轻信理财广告，不听信可疑电话和短信。在购买投资产品前，应查看经营者的营业执照及业务经营许可证，充分了解相关合同条款。

不要泄露个人信息。老年消费者在日常生活中要增强个人信息安全意识，个人信息不外泄，做好信息保护，对于身份证、银行卡号、密码、手机验证码等重要信息，不可随意提供给他人，以防个人信息被冒用、滥用或非法使用。

提高防骗反诈意识。老年消费者可下载国家反诈中心应用程序，主动学习防诈骗知识。对陌生号码、链接、陌生账号要提高警惕，做到不轻信、不透露、不转账。保护自身利益，避免被不法分子欺骗。

及时保存交易证据。在购买投资产品时，应主动索要发票、收据等消费凭证，保留宣传和承诺信息、交易记录、合同订单等相关证据，以便用于维护自身权益。

依法维护自身权益。如遇到投资消费纠纷，应及时与投资机构及平台协商解决，如协商不成，可向消费者协会或行业主管部门投诉，或提请仲裁机构仲裁以及向人民法院提起诉讼。若发现疑似遭遇诈骗或非法金融活动，应立即向公安机关报案。

编辑胡萌

校对 赵琳