2024-06-06 11:48:31 人气:237
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别人带女朋友开房,我带脏衣服去全季开房 最近出现了一个有趣的现象,吸引大家开房的不再是荷尔蒙,而是店的洗衣房。 这届年轻人精打细算的激情在燃烧,连店的洗衣房都不放过。近期在小红书上,不少打工人、大学生纷纷分享去全季开房洗衣服的经历。 有网友专门开钟点房去洗衣服,甚至还出现钟点房拼房洗衣服的操作。更有进阶版攻略,推荐“找全季汉庭在同一栋楼的,汉庭全季洗衣房、餐厅共用”,“用汉庭的价格,享受两家的洗衣机”。件数不设限、时间是关键,中国的钟点房生意,正在以异样的方式,重新繁荣起来。 为提高“翻房率”,全季店小红书官方号还发布了多条自助洗衣攻略。不过,当全季店还在将此作为噱头之时,住过亚朵的小伙伴表示,免费洗衣服还给送到门口。 但是,看似一举两得的操作,随着羊毛党攻占洗衣房,一些问题开始浮现出来,比如对公共资源造成挤压、不按时取走衣物占用洗衣机等,引起部分住客反感。 本是锦上添花,不料适得其反,对店来说,如何做好平衡术? 提高“翻房率”,开卷免费洗衣 令打工人没有想的是,五星级店才能享受的付费洗衣服务,在中端店早就有了平替——自助洗衣房,不仅专门提供洗烘合一服务,且在价格、配套等维度越来越卷。 其一,卷洗衣机品牌,LG、海尔、美的、创维等商用洗烘设备成为取胜的关键。 相较于家用洗衣机、烘干机,商用的容量和功率比家用大,洗衣服和烘干效率更高。不过,综合网友们的实际体验来看,店里的洗烘机也存在鄙视链,LG商用洗烘机是公认的天花板。 智商税研究中心在某鱼平台搜了下,一套LG的同款商用洗烘机将近4万。也就是说,花最少的钱可以用最贵的洗烘机,这让各位省钱打工人笑醒了。 其二,卷智能化,“线上监控”洗衣全流程,省去排队的麻烦。 烘干一件羽绒服,“起烘”时间基本都在一个小时以上。不少网友会选择在洗衣房坐等,为了解放大家的双腿双脚,华住可以通过华住会APP直接在应用中预约洗衣服务,查看洗衣进度等。 其三,卷配套的丰富度,将消费者的体验感直接拉满。 在全季、亚朵、智选假日、如家、Moxy等店的洗衣房中,除了洗衣机、烘干机外,一般都配有蒸汽熨斗,漂洗、烘干、熨烫一步到位。 不过,亚朵和全季作为佼佼者,将配置卷到了极致。除了标配的晾衣架、洗衣筐、洗衣液和消毒液外,还提供水、沙发给那些可能要等待洗衣的住客。此外,亚朵的洗衣房中还有鞋油套盒、内衣洗衣液、针线包等,全季则准备了婴童除菌洗衣液,配备自带搓衣板的洗手池等。 此外,各家店也在围绕自助洗衣服务打造各自的差异化优势。比如,洗衣房的独立性与私密性也是各不相同。亚朵、Moxy的洗衣房一般都是独立的区域,而全季的洗衣房则与健身房同处一间屋子。 再如,亚朵、全季已经开始免费送洗服务。一位长期出差的网友表示,全季很多直营店会帮忙洗好烘干叠好送至房间。 网友泡泡表示,这两年全季、亚朵等品牌搞免费自助洗衣服务,弄得万豪、假日等旗下的中低端品牌也不收费了。不过值得一提的是,Moxy需要自行洗衣液,版本较老的智选假日则需要洗衣币使用。 这两年,中端店为何开始在洗衣房这种细节上开卷?答案只有一个,就是提高“翻房率”。 随着90后、00后成为中端店市场的消费主体,多元化、个性化的消费需求自然也成为其产品升级的方向。艾媒咨询的数据显示,64.9%的新青年消费者会以取悦自我为消费核心,愿意为兴趣买单。 为取悦这个要“质价比”的群体,全季们盯上了自助洗衣等多元化体验。从结果来看,这一服务确实圈粉无数,即使公费出差的打工人,抛弃五星级店,转向亚朵、全季等有商用洗烘设备的店。 这一趋势,在店的业绩上也有了直接体现。华住中国2023年全年的入住率为81.1%;亚朵店2023年第三季度的入住率为82.4%。 薛定谔的“加分服务” 但正所谓“甲之蜜糖,乙之砒霜”,并不是所有人使用体验都是好的。在全季店小红书官方号发布的洗烘羽绒服攻略帖子下,高赞评论之一是“不需要宣传(免费洗衣)的卖点,全季的洗衣机可以洗羽绒服羊毛衫,老顾客早就知道,反而新顾客为了洗这些衣服住店,万一洗坏你们根本赔不过来”。 结合一众吐槽声,智商税研究中心注意到一些住客们的自助洗衣体验并不好,主要有以下三类: 第一类,货不对板,很多网友奔着LG商用洗烘机去了,结果是其他品牌。 有网友表示,LG商用洗烘套太贵,华住官方采购,直营店会用,很多加盟店用自行采购的替代机。 对于如何区分店里的洗衣机品牌,智商税研究中心致电华住集团的客服,对方表示无论是加盟店还是直营店,均由华住统一管理,如果想要了解洗衣机品牌,需要具体咨询意向的店。 也就是说,如果想用LG商用洗烘设备,需要提前咨询店前台,或者在OTA、店官网等平台上利用火眼金睛辨别。在小红书上,看图识洗衣机品牌还成为流量密码,不少“柯南网友”义务帮忙解答。 第二类,卫生问题,尽管洗衣机、烘干机能高温消毒,但看到洗鞋、洗内衣等行为,让很多人在心理层面无法接受。 好不容易说服自己去店洗外套,但看到洗衣机里的鞋子、内衣,依然忍不住暴走,有网友在社交平台上吐槽,看到带血红色的女性内裤和球鞋在共享洗衣机里滚,当时我脑海里浮现的就是:这不脏吗?不会传染疾病吗? 网友Sammy表示,“在店洗衣房洗衣服,洗完了发现所有的衣服都不同程度地染上了泥巴,不知道上一个人到底洗的什么东西!” 第三类,素质问题,“未经允许随意动用他人物品”“不按时取走衣物,占用洗衣机”“大包小包,引起长龙”等情况。 网友辣条子在使用全季店的洗衣机时,遇到了很不愉快的经历。排队半个小时,就在洗衣程序快要结束时,突然过来一个壮汉,直接紧贴着洗衣机站着。在辣条子不畏强权发声后,但对方表示(洗烘机里)是同事的衣服,烘完后还得接着烘自己的。孤身一人的辣条子,只能继续等待另一台烘干机。 “(店洗衣房里)排队是最烦的,当时住的店里就两台洗衣机、两台烘干机,有的人还一件衣服占用一台”,她告诉智商税研究中心,越晚使用洗衣机的人越多。 不过,由于店版本、直营与加盟模式等不同,每一家中端店,甚至每一次单独的洗衣经历,就如同薛定谔的猫一样,不亲自掀开箱子,永远都不会知道里面藏着什么。 店如何做好“平衡术”? 不 容忽视的是,免费洗衣服务确实存在两面性。 若 大量 消费者 仅仅以洗衣为目的来店, 确实 会挤兑店 的 公众资源,造成 其他 住客对店体验感的 降低。 对店来说,如何做好这两者间的平衡术? 一位接近华住集团的人士告诉智商税研究中心 ,为保证客人体验感,全季店的洗衣机和烘干机的配比是根据房量来匹配,一般不会出现插队的情况,除非是旅游季或者实在入住率很高的门店。 “其实排队的情况比较少。全季是华住旗下中端店,客群一般都是商务人士,素质还是比较高,大部分都是因为差旅在外,才来洗衣服。” 上述华住集团的客服表示,若店允许专门开钟点房洗衣服,即使是(大包小包洗衣服行为)被投诉也不会影响后续入住,提前跟店协商好就没有问题。 智商税研究中心与一全季店的前台进行沟通时,对方表示,若想开钟点房洗衣服,最好选择下午时间段入住,“根据过往的情况来看,住房客人下午一般都外出,若清洗的衣物数量多,尽量选择下午清洗,这个时间段一般没有人使用洗衣房。” 其实,除了挤兑公共资源外,也出现了资源浪费的情况。Moxy早有前车之鉴,前文提及的自行洗衣液,其实最早是免费提供的,但由于一些客人会多拿多用,提高运营成本,所以后续变成了收费。 为了“攻心”年轻人,店推出各类特色服务以此加分,但也要注意好把握好分寸,别让锦上添花变为画蛇添足,就得不偿失了。 双十一的下集非常有看点(最近在广西玩,所以来晚了一天,sorry~)。 去年我和小吴成功薅到了北京联通的双十一羊毛,今年一整年都没交话费。966/年的套餐,包含: 300 兆宽带一年。 IPTV 一年。 家庭三个手机号每个月共享 20GB、1500 分钟通话(我家两个号在用,出门很少,流量和通话时间几乎用不完)。 这个套餐本来原价是 166/月,但是在淘宝联通领 5 折券,去线下营业厅兑换缴费,最后花了 966/年(166X12/2)。 但是联通每年的双十一活动,不知道为什么执行到每个片区很晚,如果你很早去搜或者问,营业厅也一问三不知。只有临近双十一附近两三天,营业厅可能才知道具体什么活动,然后告诉你怎么操作。 另外,不同的运营商,不同省份城市,可能活动都不一样,只是告诉大家记得留意一下。比如我查了下 17 年双十一,北京联通活动是半价 890 元 200 兆包年,但是!上海只要 81 元就能 100 兆包年。大家需要的话可以打当地的联通、电信、移动客服电话问一下今年双十一的活动。 我们从其他生活周边开始。 生活相关 1. 机票店 谁能想到,今年双十一我下的第一单,是北京怀柔东方凯宾斯基两天一晚的店定金呢? 平时这个店一晚要 1700 起,双十一预售价最便宜 598 一晚,我定的是好一点的房间,预售价 898,4 个月有效期。我和小吴一直想去雁栖湖看看,正好撞上。 写这个只是想提醒大家一句,双十一,千万不要忘记飞猪这个战场,太多机票店可以薅羊毛了。飞猪 app 里有一个双十一专区,店、民宿、机票、签证、出国跟团游都有优惠,因为活动产品实在太多,我就不贴单独的淘口令了。 我们这次来阳朔玩,本来想住大名鼎鼎的阿丽拉糖舍,结果太贵了,要 1800 一晚。我在看到有人在双十一预售那天,买到了 1099 一晚的糖舍(现在已经售罄涨价)。 但一定一定要注意,优惠的使用期限和限定城市,以及其他使用规则,比如很多店的优惠圣诞节、元旦不能用,周末要补差价等等,下单前一定看清楚了。 2. 各种网站的会员 双十一当天在淘宝找新浪微博官方旗舰店,充微博会员,直接半价,全年会员原价 110(降价了,之前 120),双十一当天 55。 新浪微博官方旗舰店 微博会员 平时 110 一年 去年双十一 60 一年 今年双十一 55 一年 淘口令: ?mFVCYIYFDvm? 腾讯、爱奇艺、优酷等视频网站在双十一当天都会打折,但这些网站在淘宝没有店铺,只能挨个去官网买。参考 2017 年的双十一活动,腾讯视频 VIP 会员1个月、3个月、6个月、12个月全部半价,爱奇艺黄金 VIP 会员 3个月、6个月、12个月半价,优酷 VIP 会员 3 个月、12 个月半价。 百度云去年双十一没有活动,但是 11.20 是他们的周年生日,那会儿还是搞了一波活动的。 3. ECOSTORE 比价比到这个牌子我又想吐血,七夕节我刚买了他们家的洗碗粉,1kg 容量花了 117,结果双十一一瓶到手价才 61??? 东西确实不错,比我家之前用的亮碟好用一些,洗碗机工作完以后,不会有太多残留的粉末在机器内部,洗得也很干净。推荐给家里有洗碗机的朋友。 这是个新西兰的日化品牌,洗洁精、洗衣液、洗手液、沐浴露、洗发水这些都有,而且有很多婴儿的清洁产品,也是走一个环保无毒天然的路线。婴儿洗衣液和餐具洗洁精很有名,不伤手不上衣物,对这种牌子感兴趣的朋友可以看看,双十一确实比平时便宜,也比代购便宜。 ecostore海外旗舰店 洗碗机洗涤粉 1kg*2 代购 88 一瓶 我之前买成 177 一瓶,
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