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全quán球最zuì大的de在zài线xiàn零售商卷入一yī股前qián所suǒ未有的de商品pǐn洪流难以自拔，而各大品pǐn牌pái、中zhōng国guó乃至zhì来自美měi国guó的de压力lì对duì此cǐ都束手无wú策。作zuò为亚洲最zuì具影响xiǎng力lì的de企业yè家jiā，其实马mǎ云yún是shì有办法可想xiǎng的de，但关闭的de店diàn铺会huì削弱他tā的de阿ā里lǐ巴bā巴bā帝国guó。

小心xīn：执掌全quán球最zuì大电商而且qiě在zài福布bù斯全quán球权势人物榜上排名第22位的de马mǎ云yún真的de不喜欢律师，尤其是shì那些抨击他tā业yè已yǐ创建起qǐ来的de2,000亿美měi元yuán市值帝国guó之根gēn基的de律师。在zài他tā位于yú杭州的de办公室里lǐ，当谈到dào纽约高价律师代表他tā们的de客户——旗下拥有古驰chí(Gucci)和hé伊夫圣洛朗(Yves Saint Laurent)等品pǐn牌pái的de法国guó奢侈品pǐn集jí团开kāi云yún(Kering)起qǐ诉他tā侵犯fàn商标权并bìng且qiě贩卖商品pǐn时shí，和hé以前qián一yī样如电线xiàn杆子般精瘦的de马mǎ云yún几乎从沙发上跳将起qǐ来。他tā坚称绝不可能与yǔ对duì方达成chéng和hé解。

“我宁níng可输掉这zhè场官司sī，宁níng可赔钱，”马mǎ云yún说，“但我们会huì赢得尊严yán和hé尊重。”

如果guǒ他tā指的de是shì成chéng千上万wàn在zài阿ā里lǐ巴bā巴bā旗下淘宝bǎo在zài线xiàn集jí市上谋生的de小商户心xīn目中zhōng的de尊重，那么他tā说得没错。马mǎ云yún旗下这zhè个零售网wǎng站去qù年的de商品pǐn交易总zǒng额达到dào3,940亿美měi元yuán，是shìeBay的de五倍bèi。对duì马mǎ云yún而言，这zhè些卖家jiā是shì他tā的de生命线xiàn。对duì卖家jiā来说，马mǎ云yún是shì资zī本主义的de英雄，给他tā们提供了一yī条通往中zhōng产chǎn的de道路。然而，在zài这zhè种社会huì契约的de中zhōng心xīn，是shì一yī个未予承认rèn的de事shì实：庞大的de阿ā里lǐ巴bā巴bā帝国guó在zài相当程度上是shì构建在zài非fēi法产chǎn品pǐn的de基础上。

产chǎn品pǐn交易的de规guī模可以用yòng庞大来形容，无wú时shí不刻，在zài淘宝bǎo上都有数以百bǎi万wàn计jì的de可疑商品pǐn在zài进行——包括从手袋到dào汽车配件jiàn、运动服饰再到dào首饰等各种商品pǐn。当福布bù斯在zài淘宝bǎo上用yòng“古驰chí”这zhè个关键词进行商品pǐn搜索，并bìng且qiě把bǎ首选价格区间设shè置zhì在zài低于yú300元yuán(合50美měi元yuán，远低于yú古驰chí正品pǐn价格)之后hòu，竟然出现xiàn30,000条搜索结jié果guǒ。第一yī页搜索结jié果guǒ上有四款商品pǐn的de卖家jiā在zài网wǎng上聊天中zhōng证实，他tā们雇请工厂用yòng原yuán品pǐn设shè计jì生产chǎn这zhè些商品pǐn。其他tā许多duō商品pǐn的de设shè计jì都与yǔGucci产chǎn品pǐn的de设shè计jì相似，只是shì略做修改，比如把bǎ商标中zhōng的de字母“G”改成chéng“D”。

帮助各大品pǐn牌pái打击网wǎng络的de公司sīNetNames表示shì，其客户认rèn为，在zài淘宝bǎo上打着zhe他tā们旗号的de产chǎn品pǐn，多duō达八成chéng是shì。这zhè个说法得到dào了运动鞋生产chǎn商新百bǎi伦(New Balance)全quán球品pǐn牌pái保护事shì务负责人丹·麦金农(Dan McKinnon)的de证实。由于yú这zhè家jiā波士顿公司sī在zài淘宝bǎo上没有授权经销商，麦金农估计jì，在zài淘宝bǎo网wǎng上的de所suǒ谓新百bǎi伦产chǎn品pǐn中zhōng至zhì少有80%是shì或可疑产chǎn品pǐn。至zhì于yú阿ā里lǐ巴bā巴bā，该公司sī不愿对duì此cǐ斗胆作zuò出估计jì。

从某些方面miàn来说，该公司sī不能作zuò出估计jì。马mǎ云yún去qù年在zài纽约证券交易所suǒ成chéng功完成chéng了世界上规guī模最zuì大的de首次公开kāi募mù股(IPO)，募mù集jí了250亿美měi元yuán。阿ā里lǐ巴bā巴bā的de营收在zài过去qù两个财年里lǐ增长了一yī倍bèi多duō，达到dào123亿美měi元yuán，而净利润将近增长了两倍bèi，达到dào39亿美měi元yuán。马mǎ云yún的de个人净资zī产chǎn达到dào218亿美měi元yuán。假如阿ā里lǐ巴bā巴bā从旗下购物网wǎng站上根gēn除(姑且qiě认rèn为是shì能做到dào的de)，那么会huì发生什么情况呢?McCarter English律师事shì务所suǒ资zī深知识产chǎn权律师哈雷·勒温(Harley Lewin)认rèn为“他tā们会huì破产chǎn。”

这zhè不是shì马mǎ云yún会huì喜欢的de结jié。但在zài实施阿ā里lǐ巴bā巴bā下一yī阶段的de大胆发展计jì划huà(从一yī家jiā中zhōng国guó巨头发展成chéng全quán球零售业yè霸主)之前qián，他tā也yě有动力lì去qù消弭mǐ这zhè种的de形象。这zhè需要与yǔ世界各地的de消费者建立信任，而这zhè种信任可能会huì因阿ā里lǐ巴bā巴bā奉行买者自慎原yuán则的de名声而受到dào损害。日本汽车商日产chǎn汽车(Nissan Motor)北美měi分fēn公司sī品pǐn牌pái保护事shì务经理威廉·弗西斯(William Forsythe)说：“马mǎ云yún已yǐ经赚到dào许多duō钱。但如果guǒ他tā打算建立一yī个具有全quán球影响xiǎng力lì的de交易平台，那么他tā就jiù需要设shè置zhì一yī个保护国guó际商标的de制zhì度。”

对duì于yú马mǎ云yún而言，这zhè是shì个难题：一yī方面miàn，的de力lì度要足以让世人认rèn为他tā尊重正品pǐn版权的de神圣不可侵犯fàn;另一yī方面miàn，又不能因此cǐ让仍是shì他tā的de衣食父母的de小卖家jiā们没了生计jì。

马mǎ云yún说得越yuè久，他tā的de情绪就jiù越yuè明显下落。这zhè位中zhōng国guó第二大富豪认rèn为，奢侈品pǐn零售(以数千美měi元yuán的de价钱皮带和hé配饰等物品pǐn)这zhè种理念本身就jiù很荒谬。

他tā说：“古驰chí或任何其他tā品pǐn牌pái的de手袋怎么能卖到dào这zhè么贵?这zhè很荒谬。我知道品pǐn牌pái公司sī不高兴，但我也yě说这zhè是shì你的de经营模式shì。你也yě必须反思sī你自己的de经营模式shì。”

马mǎ云yún的de崛起qǐ与yǔ中zhōng国guó本身密不可分fēn。1999年，曾是shì英语老师的de马mǎ云yún在zài他tā位于yú杭州的de公寓里lǐ与yǔ17位同事shì一yī起qǐ创建了阿ā里lǐ巴bā巴bā。他tā的de第一yī个创业yè项目是shì企业yè对duì企业yè(B2B)网wǎng站Alibaba.com，该网wǎng站让美měi国guó及jí其他tā国guó家jiā和hé地区的de公司sī与yǔ中zhōng国guó供应商建立。之后hòu，他tā于yú2003年推出了淘宝bǎo。随着zhe中zhōng国guó发展成chéng为世界第二大经济体，淘宝bǎo成chéng为中zhōng国guó最zuì大的de互联网wǎng购物网wǎng站。据艾瑞咨询公司sī(iResearch)报告，中zhōng国guó在zài线xiàn零售约有50%是shì通过淘宝bǎo平成chéng的de。

早年的de马mǎ云yún，并bìng不拥有那些有助于yú企业yè家jiā在zài中zhōng国guó得成chéng功的de标准特征：政治人脉或精英教育背景。他tā勉强考入大学。然而，他tā的de运气很好hǎo，早期结jié交了知名度很高的de商界领袖。在zài外经贸部担任初级职员yuán时shí，他tā被指派陪同参观长城的de不是shì别人，正是shì雅虎联合创始shǐ人杨致远(Jerry Yang)，杨致远后hòu来成chéng为阿ā里lǐ巴bā巴bā的de早期投资zī者。日本软ruǎn银集jí团(Softbank)创始shǐ人孙正义以及jí高盛集jí团也yě是shì阿ā里lǐ巴bā巴bā的de早期投资zī者。马mǎ云yún已yǐ经证明自己同样擅长跟打交道——仍然拥有左右民mín营企业yè命运的de巨大能力lì。当最zuì近几周中zhōng国guó国guó家jiā主席访问美měi国guó和hé英国guó时shí，马mǎ云yún都是shì随团企业yè家jiā之一yī。

泛滥的de指责从一yī开kāi始shǐ就jiù困扰着zhe阿ā里lǐ巴bā巴bā和hé淘宝bǎo，马mǎ云yún自始shǐ至zhì终声称自己是shì坚决支持的de。但随着zhe该网wǎng站的de发展壮大，知名品pǐn牌pái的de投诉也yě越yuè来越yuè多duō，而在zài2008年，美měi国guó贸易代表办公室(Office of the U.S. Trade Representative)把bǎ淘宝bǎo列入其“恶意yì市场”黑名单，使之与yǔ百bǎi度和hé海盗湾(PirateBay)等网wǎng站为伍。

在zài中zhōng国guó，仿造zào绝不是shì什么新鲜事shì。早在zài19世纪，美měi国guó商人就jiù会huì让中zhōng国guó作zuò坊名画的de廉价复制zhì品pǐn。但是shì，在zài20世纪80年代中zhōng国guó开kāi始shǐ其走向自由市场资zī本主义的de历史性转变之后hòu，行为很快就jiù变得更加恶劣。

事shì实上，马mǎ云yún把bǎ他tā面miàn临的de问题视为中zhōng国guó经济崛起qǐ的de直接产chǎn物。随着zhe中zhōng国guó这zhè个“沉睡的de巨人”醒来，生产chǎn各种消费品pǐn的de工厂在zài曾经的de田地里lǐ拔地而起qǐ。由于yú不重视保护知识产chǎn权，加上中zhōng国guó民mín众开kāi始shǐ热衷于yú快速致富(如今这zhè种心xīn态仍然非fēi常普遍)，中zhōng国guó成chéng了一yī个造zào假的de天堂táng，从的de运动鞋到dào处方药再到dào好hǎo莱坞盗版电影。据美měi国guó国guó土安全quán部(U.S. Department of Homeland Security)报告，在zài2014财政年度美měi国guó海关查的de中zhōng，来自中zhōng国guó大陆和hé香港的de价值11亿美měi元yuán——占查总zǒng价值的de88%。

2011年，阿ā里lǐ巴bā巴bā曾曝出一yī个大丑闻，该公司sī内部人员yuán被发现xiàn故意yì设shè立一yī些欺诈性的de供应商账户，在zài接受了货款后hòu却不给买家jiā发货，涉及jí的de商品pǐn包括笔记本电脑、平板显示shì器等流行的de消费电子产chǎn品pǐn。该公司sī大约有一yī百bǎi名人员yuán卷入了这zhè起qǐ丑闻。马mǎ云yún把bǎ他tā的de高级管理人员yuán召集jí在zài杭州的de一yī家jiā酒吧里lǐ，进行自我反省，并bìng且qiě调查发生了什么事shì情。

那些人员yuán从中zhōng利不多duō，或许只有200万wàn美měi元yuán，但这zhè桩丑闻牵涉到dào超过2,300家jiā网wǎng店diàn。当时shí的de首席调查员yuán关明生(Savio Kwan)说：“公司sī面miàn临形成chéng一yī种不惜一yī切代价追求短期经济利益的de文化的de风险。”Alibaba.com首席执行官(CEO)卫哲和hé首席运营官(COO)李旭辉为此cǐ引咎辞职，不过两人都没有被指控犯fàn有任何不当行为。

同年，阿ā里lǐ巴bā巴bā关闭了淘宝bǎo网wǎng上的de一yī大批造zào假商店diàn，由此cǐ引发由卖家jiā组织zhī起qǐ来的de数百bǎi人在zài阿ā里lǐ巴bā巴bā总zǒng部门前qián举行活动。马mǎ云yún在zài这zhè桩欺诈丑闻后hòu第一yī次接受福布bù斯采访时shí说：“我们很可能是shì中zhōng国guó唯一yī一yī家jiā由高管来承担责任的de公司sī。有人会huì想xiǎng：‘马mǎ云yún，你做得太tài过了。’我的de意yì思sī是shì说，太tài过严yán厉了。但我认rèn为中zhōng国guó需要这zhè样。”

自那以后hòu，阿ā里lǐ巴bā巴bā开kāi始shǐ与yǔ各大品pǐn牌pái更加密切地合作zuò，而这zhè足以说服美měi国guó贸易代表办公室在zài2012年将淘宝bǎo从其黑名单中zhōng删除。但该机构告说，阿ā里lǐ巴bā巴bā必须做出更大的de改进，以避免重返黑名单。此cǐ外，对duì于yú许多duō西方品pǐn牌pái而言，该公司sī采取的de应对duì措施也yě是shì不够的de。开kāi云yún集jí团最zuì先在zài2014年起qǐ诉阿ā里lǐ巴bā巴bā侵犯fàn商标专用yòng权并bìng且qiě贩卖，但在zài这zhè两家jiā公司sī同意yì讨tǎo论和hé解协xié议并bìng商讨tǎo计jì划huà之后hòu，开kāi云yún集jí团撤回了起qǐ诉。然而后hòu来这zhè段时shí间双方的de磋商毫无wú进展，于yú是shì开kāi云yún集jí团在zài不到dào一yī年后hòu决定dìng再次起qǐ诉阿ā里lǐ巴bā巴bā。

第二次的de诉讼中zhōng，开kāi云yún集jí团提在zài一yī连串的de投诉中zhōng声称，2014年，在zài淘宝bǎo网wǎng上2,731家jiā不同商店diàn在zài一yī个月内就jiù卖出了37,000个的de古驰chí手袋。(阿ā里lǐ巴bā巴bā的de一yī位发言人反驳说，开kāi云yún集jí团的de投诉“毫无wú依据”。)今年10月，一yī家jiā名为商标工作zuò联盟(Trademark Working Group)的de组织zhī在zài对duì全quán球交易平台进行的de一yī项调查中zhōng，把bǎ淘宝bǎo确定dìng为“仍是shì最zuì大的de商品pǐn在zài线xiàn平台。”该组织zhī的de25家jiā匿名成chéng员yuán中zhōng包括好hǎo几家jiā美měi国guó公司sī巨头。

就jiù连通常对duì造zào假行为熟视无wú睹的de中zhōng国guó也yě已yǐ经敦促马mǎ云yún解决这zhè个问题。今年1月，国guó家jiā工商管理总zǒng公布bù了委托中zhōng国guó消费者协xié会huì进行的de一yī项调查结jié果guǒ，该调查结jié果guǒ显示shì，在zài淘宝bǎo网wǎng上抽样检查的de商品pǐn中zhōng只有37%是shì正品pǐn。

接着zhe，工商总zǒng又以“白皮书”名义将2014年与yǔ阿ā里lǐ巴bā巴bā高管召开kāi的de一yī次座谈会huì的de记录lù发布bù在zài自己的de网wǎng站上。这zhè份文件jiàn称，该部门对duì阿ā里lǐ巴bā巴bā的de措施及jí其他tā商业yè行为提出了批评。遭到dào炮轰的de阿ā里lǐ巴bā巴bā一yī时shí间陷入了一yī场“诚信危机”。

阿ā里lǐ巴bā巴bā对duì这zhè些调查报告予以辩驳。在zài与yǔ投资zī者召开kāi会huì议期间，阿ā里lǐ巴bā巴bā副董事shì长蔡崇信痛斥此cǐ项产chǎn品pǐn调查“有瑕疵”而且qiě“立论方式shì武断”。最zuì终从工商总zǒng官网wǎng上删除了这zhè份会huì议记录lù。虽然阿ā里lǐ巴bā巴bā胜，但该公司sī也yě同意yì与yǔ该机构合作zuò，以便更好hǎo地打击。

美měi国guó服装鞋类协xié会huì(American Apparel Footwear Association)是shì一yī家jiā代表许多duō沦为中zhōng国guó受害者的de品pǐn牌pái的de行业yè组织zhī，该协xié会huìCEO朱厄尼塔·达根gēn(Juanita Duggan)表示shì，她tā的de组织zhī一yī直在zài与yǔ阿ā里lǐ巴bā巴bā就jiù可以更好hǎo地保护品pǐn牌pái的de各种办法进行密谈，结jié果guǒ却总zǒng是shì碰壁。杜根gēn说：“我们一yī直反反复复绕着zhe圈子，毫无wú进展。”

对duì此cǐ已yǐ经厌烦之后hòu，她tā的de团队在zài今年4月给美měi国guó贸易代表写了一yī份正式shì信函，指责阿ā里lǐ巴bā巴bā“既没有能力lì也yě没有兴趣解决这zhè个问题。”现xiàn在zài该协xié会huì正在zài开kāi展活动，力lì图tú让淘宝bǎo重新回到dào美měi国guó的de“恶意yì市场”名单上——这zhè份名单的de作zuò用yòng主要是shì作zuò为一yī种羞辱机制zhì。

阿ā里lǐ巴bā巴bā国guó际事shì务副总zǒng裁埃里lǐ克·佩尔ěr蒂埃(Eric Pelletier)在zài写给美měi国guó贸易代表的de一yī封信中zhōng回复说，该公司sī希望与yǔ杜根gēn领导的de行业yè组织zhī精诚合作zuò，但该协xié会huì提出的de许多duō要求“不合理而且qiě行不通。”最zuì具说服力lì的de是shì，阿ā里lǐ巴bā巴bā表示shì，应诺该鞋业yè协xié会huì的de意yì愿将会huì迫使该公司sī的de经营模式shì发生变化。佩尔ěr蒂埃写道：“作zuò为合作zuò的de代价而要求我们阿ā里lǐ巴bā巴bā集jí团改变经营模式shì的de基本形态是shì不合理的de。”

在zài容纳16,000名员yuán工的de阿ā里lǐ巴bā巴bā总zǒng部——杭州市郊的de一yī片耸立着zhe几座由玻璃和hé钢结jié构建成chéng的de写字楼的de园区里lǐ，有一yī间“作zuò战室”，就jiù在zài马mǎ云yún办公室的de三个楼层之下。一yī块超大平板屏幕上显示shì着zhe中zhōng国guó地图tú，上面miàn每隔一yī两秒钟就jiù会huì出现xiàn一yī些闪烁的de亮点。

更具体地说，该公司sī正在zài运作zuò着zhe或许是shì世界上最zuì大的de致力lì于yú打击的de私人工作zuò组——多duō达2,000人，他tā们都是shì阿ā里lǐ巴bā巴bā员yuán工。在zài2013年和hé2014年，该公司sī在zài这zhè项工作zuò上总zǒng共投入了1.6亿美měi元yuán。自从2011年以来，该工作zuò组的de员yuán工人数增加了四倍bèi。如果guǒ我们要根gēn据马mǎ云yún的de行动而不只是shì言论来作zuò出评判，那么这zhè就jiù是shì入手之处。他tā说：“如果guǒ我说绝不容忍，那么我们是shì认rèn真的de。”

马mǎ云yún的de“防卫部长”是shì曾经当了20年的de邵晓峰，他tā兴奋地展示shì阿ā里lǐ巴bā巴bā用yòng于yú发现xiàn的de“大数据”计jì算机系统。那幅地图tú上闪烁的de亮点根gēn据诸如价格低得可疑、照片质量差chà以及jí产chǎn品pǐn说明的de篇幅等属性对duì淘宝bǎo交易加以标记。标记为可疑的de交易会huì进行追踪核hé查，之后hòu再决定dìng是shì否做下架处理。

该系统计jì算着zhe从淘宝bǎo网wǎng上查到dào的de数量——仅仅在zài福布bù斯记者采访的de当天就jiù达到dào数万wàn件jiàn。其他tā的de软ruǎn件jiàn可以将卖家jiā在zài他tā们店diàn铺网wǎng站上发布bù的de商品pǐn照片与yǔ原yuán品pǐn的de官方照片进行比较，从而甄别是shì否属于yú。

邵晓峰声称，仅在zài过去qù的de一yī年里lǐ，该公司sī就jiù从淘宝bǎo上删除了1亿件jiàn侵权产chǎn品pǐn，与yǔ2010年删除的de1,400万wàn件jiàn相比大幅增加。他tā说，其中zhōng90%的de侵权产chǎn品pǐn是shì由阿ā里lǐ巴bā巴bā自己的de团队发现xiàn的de，而不是shì由被仿造zào的de品pǐn牌pái发现xiàn的de。邵晓峰说：“我们正在zài积极主动地发现xiàn这zhè些问题并bìng且qiě解决这zhè些问题。”

纵然采取了先进的de反欺诈软ruǎn件jiàn并bìng且qiě动用yòng了2,000双眼睛，但阿ā里lǐ巴bā巴bā仍在zài玩着zhe世界上规guī模最zuì为浩大的de打地鼠游戏。邵晓峰说，每天约有10万wàn家jiā新的de淘宝bǎo店diàn铺通过核hé准，因此cǐ阿ā里lǐ巴bā巴bā无wú法总zǒng是shì知道他tā们在zài忙什么，直到dào他tā们开kāi始shǐ商品pǐn为止。

邵晓峰承认rèn说：“我们远远不够完美měi。”这zhè就jiù是shì为什么阿ā里lǐ巴bā巴bā还已yǐ经把bǎ斗争扩大到dào现xiàn实世界之中zhōng的de原yuán因。两年前qián，阿ā里lǐ巴bā巴bā加强了与yǔ中zhōng国guó的de合作zuò，以协xié助追查和hé行为。

根gēn据马mǎ云yún提供的de资zī料显示shì，目前qián有两名人员yuán长驻阿ā里lǐ巴bā巴bā总zǒng部，并bìng且qiě正在zài与yǔ该公司sī共同开kāi发软ruǎn件jiàn，用yòng以确定dìng产chǎn品pǐn的de来源。浙江省(阿ā里lǐ巴bā巴bā所suǒ在zài地)厅经济侦查总zǒng队队长蔄牛说，在zài阿ā里lǐ巴bā巴bā的de协xié助下，光是shì今年仲夏以来他tā就jiù在zài160宗造zào假件jiàn中zhōng了300名人。蔄牛说：“我们的de合作zuò正变得越yuè来越yuè好hǎo。”

阿ā里lǐ巴bā巴bā已yǐ经设shè有一yī个流程多duō年，按照这zhè个流程，各大品pǐn牌pái可以在zài发现xiàn时shí提交删除的de请求，但各大品pǐn牌pái抱怨说，这zhè个流程太tài令人困惑，必需完成chéng的de书面miàn工作zuò非fēi常繁重，而且qiě阿ā里lǐ巴bā巴bā的de回复过于yú懒散。

因此cǐ，今年7月，阿ā里lǐ巴bā巴bā开kāi设shè了一yī个英文网wǎng站，各大品pǐn牌pái可以通过该网wǎng站提交删除的de请求;而以前qián该平台并bìng不完全quán是shì英文的de。自从今年4月以来，在zài准确发现xiàn方面miàn具有良好hǎo记录lù的de品pǐn牌pái已yǐ经被允许进入一yī个流程简化并bìng加快的de“诚信”计jì划huà，以此cǐ帮助更快地删除。

阿ā里lǐ巴bā巴bā说，该计jì划huà将删除所suǒ需花费的de时shí间从三至zhì五天缩短到dào一yī至zhì三天。这zhè与yǔeBay相比仍然相去qù甚远，eBay表示shì，在zài2014年，该公司sī收到dào的de投诉有92%能在zài12个小时shí内得到dào处理。

马mǎ云yún说：“我们对duì合作zuò伙伴是shì非fēi常开kāi放的de。我们可以说是shì与yǔ‘造zào假’作zuò斗争的de军队。[各大品pǐn牌pái]必须与yǔ我们携手合作zuò，而不是shì杀死士兵。”

丹·麦金农说，自从新百bǎi伦加入这zhè个“诚信”计jì划huà以来，删除可疑产chǎn品pǐn已yǐ经变得更加高效，数千件jiàn可疑产chǎn品pǐn已yǐ经被删除。但他tā认rèn为这zhè仍是shì“杯水车薪”。麦金农声称，在zài任何时shí候，淘宝bǎo网wǎng上平均有130,000件jiàn他tā认rèn为是shì的de或者极其可疑的de新百bǎi伦产chǎn品pǐn。他tā说，阿ā里lǐ巴bā巴bā的de高管们“希望各大品pǐn牌pái满mǎn意yì，但他tā们不只是shì希望各大品pǐn牌pái满mǎn意yì。他tā们还希望用yòng户满mǎn意yì，希望消费者满mǎn意yì。”

中zhōng国guó服装企业yè赫基国guó际集jí团(Trendy International Group)CEO助理刚段(音译，Duan Gang)说，自从2014年该公司sī与yǔ阿ā里lǐ巴bā巴bā开kāi始shǐ更加密切地合作zuò以来，淘宝bǎo上贩卖欧时shí力lì(Ochirly)品pǐn牌pái服装的de店diàn铺数量少了三分fēn之二，减少到dào5,000家jiā。2013年，总zǒng部位于yú华盛顿的de国guó际反联盟(International Anti-Counterfeiting Coalition)与yǔ阿ā里lǐ巴bā巴bā签署了一yī份谅解备忘录lù，以制zhì定dìng一yī项力lì图tú从淘宝bǎo上删除的de专门计jì划huà。该联盟聘请了两位分fēn析师和hé一yī名律师，对duì参与yǔ品pǐn牌pái提出的de投诉进行预处理，然后hòu再提交给阿ā里lǐ巴bā巴bā。该项行动已yǐ经成chéng功地从淘宝bǎo上删除了13万wàn件jiàn商品pǐn。

该联盟主席鲍勃·巴bā切斯(Bob Barchiesi)说，这zhè个计jì划huà是shì一yī个“极好hǎo的de合作zuò项目。”现xiàn在zài参与yǔ该计jì划huà的de品pǐn牌pái数量已yǐ经从最zuì初的de20家jiā增加到dào26家jiā。“人们期待[阿ā里lǐ巴bā巴bā]应该立即处理这zhè个问题。但这zhè需要一yī段学习的de过程。”

日产chǎn汽车的de威廉·弗西斯对duì此cǐ不以为然。他tā用yòng对duì安全quán的de担忧来掩饰自己对duì品pǐn牌pái利益的de觉：特别是shì他tā说在zài阿ā里lǐ巴bā巴bā的de平台上的de汽车配件jiàn可能会huì损害中zhōng国guó消费者，并bìng且qiě打入美měi国guó的de车身修理厂和hé汽车店diàn(说明问题的de是shì，Alibaba.com完全quán禁止安全quán气囊)。

弗西斯说：“他tā们一yī边在zài用yòng左手数钱，而一yī边又用yòng右手遮住眼睛。”

阿ā里lǐ巴bā巴bā实际上需要应对duì三个群体：各大品pǐn牌pái、卖家jiā以及jí当然还有最zuì终买家jiā。马mǎ云yún说：“一yī款产chǎn品pǐn会huì让我们失去qù五个客户。如果guǒ我们对duì此cǐ不加以控制zhì，那么我们就jiù会huì失去qù更多duō的de客户。”

为了表面miàn上保护客户，淘宝bǎo设shè有一yī个执法制zhì度：商家jiā会huì因各种违规guī行为而被扣分fēn。每次扣12分fēn，累计jì被扣36分fēn或48分fēn(取决于yú侵权行为的de性质)后hòu，阿ā里lǐ巴bā巴bā会huì关闭相关店diàn铺。

然而，这zhè个令人困惑的de制zhì度给予卖家jiā足够的de机会huì继续运营。比如，除非fēi卖家jiā在zài一yī年里lǐ累积了太tài多duō的de扣分fēn，否则他tā的de违规guī记录lù在zài经过一yī年后hòu就jiù会huì清零，由此cǐ让除了最zuì明显的de违规guī者之外的de其他tā所suǒ有商家jiā都能够继续营业yè。那些被封杀的de商家jiā只需使用yòng不同的de名称重新注册店diàn铺,就jiù可以重新开kāi始shǐ。

在zài阿ā里lǐ巴bā巴bā旗下平台上兜货的de中zhōng国guó商家jiā承认rèn，该公司sī正在zài变得越yuè来越yuè严yán格——但还不足以阻止他tā们，而他tā们仍然近乎不受地他tā们的de非fēi法物品pǐn。

比如，以现xiàn年30岁的de小翟dí为例，她tā经营着zhe两家jiā淘宝bǎo店diàn，包括普拉达(Prada)、芬迪(Fendi)和hé巴bā黎世家jiā(Balenciaga)在zài内各大品pǐn牌pái的de手袋和hé衣服。信不信由你，她tā的de产chǎn品pǐn正是shì来自于yú生产chǎn正品pǐn的de中zhōng国guó工厂。质量管理人员yuán以产chǎn品pǐn有某种瑕疵为由从生产chǎn线xiàn上抽走为各大品pǐn牌pái生产chǎn的de手袋及jí其他tā产chǎn品pǐn，然后hòu通过秘密途径分fēn发给小翟dí。一yī些造zào假者还收集jí正品pǐn用yòng剩下的de布bù料、皮革及jí其他tā原yuán料，把bǎ它tā们运往自己的de工厂，从官方商那里lǐ雇用yòng工人，然后hòu把bǎ这zhè些原yuán材料组装成chéng真货的de仿制zhì品pǐn。小翟dí说，她tā在zài淘宝bǎo上也yě真货。生意yì一yī直都很兴隆。生意yì好hǎo的de时shí候，她tā一yī天就jiù可以轻松卖掉11,000美měi元yuán的de货。

小翟dí的de理应很容易被发现xiàn。这zhè些或是shì真货的de精准复制zhì，包括品pǐn牌pái标志，但她tā以折扣价格这zhè些商品pǐn，并bìng且qiě在zài她tā的de淘宝bǎo店diàn铺里lǐ明确表示shì这zhè些商品pǐn不是shì正品pǐn。然而，阿ā里lǐ巴bā巴bā在zài阻止她tā方面miàn做得很差chà。在zài2010年她tā开kāi始shǐ这zhè些物品pǐn不久之后hòu，她tā的de一yī家jiā供应商被查，然后hòu阿ā里lǐ巴bā巴bā关闭了她tā的de第一yī家jiā店diàn铺。

但几个月后hòu，她tā得以用yòng同样的de注册名称和hé店diàn铺名称重新开kāi业yè。在zài请阿ā里lǐ巴bā巴bā员yuán工吃了几顿不错的de饭并bìng且qiě送了礼之后hòu，该公司sī解除了禁令，她tā又马mǎ上重新开kāi始shǐ完全quán相同的de产chǎn品pǐn。(阿ā里lǐ巴bā巴bā的de一yī位发言人表示shì，该公司sī设shè有一yī项“我们对duì员yuán工参与yǔ欺诈行零容忍”的de政策。)

小翟dí说，尽管她tā有的de记录lù，但阿ā里lǐ巴bā巴bā的de人员yuán还是shì提供了相关服务，帮助推介她tā的de网wǎng站。五年之后hòu，阿ā里lǐ巴bā巴bā才再度逮住她tā。

2015年年中zhōng，她tā的de第二家jiā店diàn铺被关闭。这zhè次让她tā的de网wǎng店diàn重新开kāi业yè并bìng没有那么简单。她tā抱怨说，阿ā里lǐ巴bā巴bā现xiàn在zài要求她tā提大量书面miàn文件jiàn，对duì受到dào的de进行抗辩。但别为小翟dí流太tài多duō的de眼泪。她tā的de另一yī家jiā店diàn铺还在zài和hé以前qián一yī样多duō的de。

现xiàn年28岁的de小迪受到dào来自阿ā里lǐ巴bā巴bā的de压力lì更小。她tā爽快地承认rèn，她tā抄袭诸如古驰chí、芬迪和hé菲拉格慕(Ferragamo)等主要奢侈品pǐn牌pái的de设shè计jì，然后hòu雇用yòng广东省的de一yī家jiā工厂为她tā生产chǎn手袋。小迪在zài2013年开kāi设shè了淘宝bǎo店diàn，钱很好hǎo赚，于yú是shì她tā就jiù辞去qù了公务员yuán工作zuò。每个月小迪售出总zǒng计jì价值大约30,000美měi元yuán的de仿制zhì品pǐn，由此cǐ给她tā带来1,500多duō美měi元yuán的de收入。

然而，小迪仅被阿ā里lǐ巴bā巴bā以侵犯fàn知识产chǎn权为由了一yī次——该公司sī要求她tā停止一yī款菲拉格慕(Ferragamo)手袋的de高仿品pǐn。当然，在zài避免被发现xiàn方面miàn她tā已yǐ经变得更加聪明了：她tā对duì设shè计jì稍加修改，让她tā的de产chǎn品pǐn看起qǐ来与yǔ正品pǐn略有不同。但是shì，她tā的de一yī些商品pǐn仍然是shì明显的de山寨货。最zuì近，她tā一yī款迈克科尔ěr斯(Michael Kors)手袋，手袋内清楚地印有该公司sī的de标志。在zài她tā的de产chǎn品pǐn描述中zhōng，她tā公开kāi宣称，生产chǎn这zhè款手袋的de工厂因侵犯fàn迈克科尔ěr斯品pǐn牌pái的de知识产chǎn权而被罚了款。她tā说：“淘宝bǎo设shè有自己的de规guī则。一yī个资zī深的de卖家jiā应该知道如何更好hǎo地规guī避风险。”

对duì于yú古驰chí和hé日产chǎn等品pǐn牌pái以及jí无wú数客户而言，小翟dí和hé小迪或许是shì骗子。但马mǎ云yún深感自豪的de是shì他tā已yǐ经给中zhōng国guó无wú数低收入者提供了一yī个机会huì，让他tā们创建自己的de公司sī，改善他tā们的de生计jì。在zài仍然不富裕的de中zhōng国guó，他tā觉得自己有责任帮助那些拼命想xiǎng要多duō挣些钱的de淘宝bǎo卖家jiā。如果guǒ维护知识产chǎn权位居其次，好hǎo吧，那也yě在zài所suǒ不惜。

马mǎ云yún说：“这zhè不是shì非fēi黑即白的de事shì情。如果guǒ你只是shì简简单单地说声‘把bǎ它tā拿下，’那么这zhè对duì于yú那个人[卖家jiā]而言是shì不公平的de。我们也yě必须保护这zhè些人，而不只是shì保护品pǐn牌pái企业yè。你必须关心xīn所suǒ有人，维护他tā们的de权利。”

这zhè种“先考虑我们中zhōng国guó人”的de态度被编入阿ā里lǐ巴bā巴bā向美měi国guó证券交易委员yuán会huì(SEC)提交的de文件jiàn中zhōng。在zài阿ā里lǐ巴bā巴bā的de一yī份2014年IPO申请文件jiàn中zhōng，该公司sī坚称，“我们对duì商品pǐn和hé虚假活动保持‘零容忍’政策。”但接下来的de一yī句是shì：“因为在zài我们的de交易平台上做生意yì的de许多duō卖家jiā都依靠我们来维持生计jì，我们在zài处理各大品pǐn牌pái提出的de投诉时shí一yī般都避开kāi了‘先斩后hòu奏’的de方式shì。”

即便对duì于yú最zuì愤怒的de品pǐn牌pái而言，马mǎ云yún也yě都太tài有权势、太tài富有、太tài被需要，以至zhì于yú无wú法强迫他tā作zuò出改变。虽然无wú数客户按理说被淘宝bǎo网wǎng的de卖家jiā坑骗，但还有无wú数客户却是shì开kāi心xīn地参与yǔ其中zhōng，因为他tā们认rèn为自己能在zài一yī个痴迷奢侈品pǐn的de国guó家jiā里lǐ以一yī种便宜的de方式shì显摆奢侈。对duì于yú马mǎ云yún而言，在zài国guó内，最zuì简单的de行动路线xiàn就jiù是shì维持现xiàn状，而在zài国guó际上，最zuì谨慎的de做法则是shì表现xiàn出对duì这zhè个问题的de认rèn真态度。这zhè是shì经典的de中zhōng国guó政治思sī维，寻求一yī个和hé谐的de解决办法，只是shì这zhè一yī次这zhè个办法为商业yè利益所suǒ环绕。

记住原yuán来那个“芝麻má开kāi门”传说里lǐ的de阿ā里lǐ巴bā巴bā的de命运吧。他tā也yě与yǔ一yī帮盗贼有纠纷。他tā也yě不得不应对duì各种有分fēn歧的de群体：贪婪的de兄弟、忠诚的de女仆以及jí愤怒的de盗贼。

最zuì终，得到dào所suǒ有金币的de是shì阿ā里lǐ巴bā巴bā。

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