【?顺丰?丰语大语言模型来了！物流垂域能力全面超越通用模型，

【?顺丰?丰语大语言模型来了！物流垂域能力全面超越通用模型，已应用于20余个场景】该模型是目前最为针对物流行业痛点的大语... 顺丰同城急送骑手投诉：大雨天抽检装备导致不通过强行扣款_黑猫投诉， 

【?顺丰?丰语大语言模型来了！物流垂域能力全面超越通用模型，已应用于20余个场景】该模型是目前最为针对物流行业痛点的大语...

来源：雪球App，作者： 快递生态圈赵小敏，（）

【顺丰丰语大语言模型来了！物流垂域能力全面超越通用模型，已应用于20余个场景】该模型是目前最为针对物流行业痛点的大语言模型，在物流行业的应用场景的丰富度极高。它可以针对物流行业各个岗位进行高效赋能，让每个人都快速成为经验丰富的岗位专家，其物流场景相关应用效果与物流垂域能力相对通用基座，均有大幅度提升。同时，该模型充分考虑了物流行业的实际情况，实现了效果与使用成本的均衡，真正让每个业务都用得起大模型进行赋能，实现了专业、可靠、成本的最佳平衡。

发布仪式上，顺丰科技AIoT副总裁宋翔表示，物流行业作为服务行业，相关从业人员知识与经验的储备，与服务质量、运营效率密切相关，准确性高的信息才能得到规模化应用。只有基于大模型深度结合各个岗位进行赋能，才能让每个人都快速成为经验丰富的岗位专家，更快更准确地完成相关操作的判断，洞察潜在的商业机会点，为客户提供更好的服务。

同时他进一步对顺丰的大模型在市场营销、客服、收派、国际关务等业务板块的应用效果进行了介绍。

面向客户，在加速商机转化方面，目前顺丰将其应用于市场营销图文相关内容输出、个性化需求的产品服务推荐、退货下单识别与风控等方面。在客服方面，顺丰通过大模型不仅可以帮助客服快速提取客户对话关键信息、形成服务摘要，同时还可以洞察客户反馈中的机会点，进一步提升服务质量。目前，基于大模型的摘要准确率已超过95%，这令客服人员与客户对话后的处理平均时长减少了30%。$顺丰控股(SZ002352)$


顺丰同城急送骑手投诉：大雨天抽检装备导致不通过强行扣款_黑猫投诉

机灵喵发布于 2024年09月21日 16:23

投诉编号： 17376087508

投诉对象：顺丰同城

投诉问题： 乱扣钱

投诉要求： 赔偿解释

涉诉金额： 0元

投诉进度：处理中

我是骑手，这黑心平台，下着大雨还抽检装备，然后把标露出来也不通过，就是强行扣钱

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