中秋国庆出游线路上新 闲鱼携手成都文旅打造“畅游成都”活动

中秋国庆出游线路上新 闲鱼携手成都文旅打造“畅游成都”活动 “闲鱼大量封号”冲上热搜，暴露二手交易平台隐忧， 

中秋国庆出游线路上新 闲鱼携手成都文旅打造“畅游成都”活动

（原标题：中秋国庆出游线路上新 闲鱼携手成都文旅打造“畅游成都”活动）

9月，中秋国庆双节同庆，迎来又一波旅游热潮。为了更好地满足年轻人既要玩得好，又要玩得省的需求，日前，闲鱼携手成都文旅共同打造“秋日慢游企划”专场活动，为用户带来多条成都旅游City Walk新路线、大量极具性价比的卡券商品。

据悉，该活动将从9月14日中秋开始到10月7日国庆假期结束，为期24天。期间，成都文旅将根据本地特色，联合闲鱼推出多条成都地区秋日宝藏特色线路及专属活动。

以中秋小假期为例，有领略川渝美食的“舌尖寻味”线路，带你感受天府之国的烟火气；有串联成都本地各大博物馆的游览线路，带你感受穿越千年的文化积淀；还有满足年轻人穿越大街小巷，慢节奏感受城市气息的秋季遛弯路线推荐。傍晚时分，还能跟随独家中秋限定路线看“都江花月夜”，赏“月满锦官城”，沉浸式感受一场古香古色的成都。

（闲鱼携手成都文旅打造中秋国庆双节出游新线路）

除了特色路线，还有实打实的出行实惠。据了解，活动期间同步上线闲鱼的还有大量吃喝玩乐优惠券、景点门票、机票酒店等性价比商品，全场最低仅需0.01元。更有低至5折的丑时三刻老火锅、大龙燚火锅券，899元起的成都丽思卡尔顿酒店，而华尔道夫酒店更是仅需633元起。

用户只需搜索“畅游成都”即可进入活动页面，即可参与秋日慢游之旅。值得一提的是，活动期间闲鱼和成都文旅也将不定时向用户放送官方惊喜福利：200万出游红包、100张成都世园会主会场门票将免费供成都市民抽取。例如在9月14日-17日中秋节期间，成都地区用户进入活动页面，即可与好友一起抽取幸运出游红包，单个面额最高88元。

谈及与此次与成都文旅的合作，闲鱼表示，经过多年的发现，闲鱼成为了深受年轻人喜爱的趣味生活社区，95后活跃用户占比超过40%，在这一背景下，平台希望能通过与地方文旅的合作，探索“本地民众+网友”共建共服务的新方式，让更多线上的吃、住、行、游、购、娱等性价比出游玩乐消费惠及更多线下用户，也让地方文旅的精品游玩攻略能够触达更多线上年轻消费者，助力打造地方文旅新名片，带动中秋国庆出行热度。

据悉，此次与成都文旅共同打造的“畅游成都”活动为闲鱼“假日指南”系列长线IP营销活动中秋国庆时段的特色子栏目之一。除了此次与成都文旅的合作，闲鱼也为用户组织了综合型的中秋国庆出游省钱专场，大量全国热门景点、美食餐饮券都可以找到最具性价比的选择。

当下，“该省省该花花”成了不少年轻人的消费信条，卡券作为一种更经济的消费方式，成为越来越多的用户来闲鱼的理由，据悉，目前闲鱼上已经有上百个虚拟卡券细分叶子类目，超500万在线商品，生活中各类吃喝玩乐行省钱需求几乎都可以在这里一站式满足。


“闲鱼大量封号”冲上热搜，暴露二手交易平台隐忧

近日，有多位网友反映，自己的闲鱼号被封了。很快“闲鱼大量封号”冲上热搜。如此大规模的行动，闲鱼到底要做什么呢？

1.大规模封号

随着事情持续发酵，闲鱼很快对这次封号事件做出了回应。闲鱼官方表示，这次大量封号，主要针对的是风险账户。闲鱼会根据实名要求以及其他因素对账号进行排查，被判定为风险账户的，将会进行一定的处罚。看来，闲鱼这次大规模行动，主要还是为了保障用户的利益。

不过对于这次事件，网友们的看法却并不相同。有网友表示，自己差点遇到一个骗子，多亏闲鱼封号，救了自己一命。但也有部分网友反映，自己被闲鱼的这次行动“误伤”，整治风险账号固然是好事，但是“一刀切”不可取。

不过，闲鱼这次的行动可能也是无奈之举。闲鱼作为一个二手交易平台，对于卖家的资质审核并没有电商平台严格，这本是一件好事，能让用户能更方便地出售自己的二手商品。但部分商家和骗子看到了其中的漏洞，导致平台出现了售假、售后服务没有保障等情况。

除了这次处罚风险账户以外，去年10月，闲鱼要求经营性卖家实行“七天无理由退货”，保障用户的合法权益。今年，闲鱼又开始对经常在平台开展交易活动的商家进行收费。闲鱼的几次整改活动，解决了平台出现的部分问题。

2.二手交易平台为何乱象频发？

网经社电子商务研究中心发布的《2022年度中国二手电商市场数据报告》显示，2022年，二手电商的用户规模为2.63亿人，同比增长17.93%。不过，随之而来的，是各种问题。退款问题、商品质量问题、网络欺诈这三类问题出现得最为频繁。占比分别为22.08%、14.61%、11.04%。其中转转、爱回收等头部二手交易平台，均被用户投诉过。

在黑猫投诉上搜索“转转”，显示一共有77838条投诉包含“转转”。而用户投诉的原因，包括商品质量、售后等。其中有部分用户反映，转转存在验机报告与实际情况不符的问题。这背后反映了，转转的验机标准和流程可能存在问题。

在黑猫投诉平台上搜索“爱回收”，相关投诉也有6185条。与转转一样，主要问题也是商品质量和售后。

那么这些二手交易平台为何会出现这样的问题呢？有业内人士揭开了原因，受自身局限性的影响，二手交易平台的货源很难统一，无法满足用户多样化的需求，自然会产生纠纷。

由于上述情况的影响以及自身经营问题，如闲品会、黑门贸易等二手交易企业已经消失在市场上。而黑门贸易的“生命”最短，仅有一年半。

3.二手交易平台如何整改？

对二手交易平台来说，用户的满意度是决定“生命”长短的关键之一，因此在曝出问题之后，这些平台也是积极整改。

2021年，在江苏省消保委针对在二手交易平台上发现的问题，约谈了闲鱼、转转、58同城等12个二手交易平台之后，这些平台很快进行了整改优化。

在信息发布上，闲鱼表示将会扩大风险识别范围，通过提高算法技术来提升识别风险图片的能力。转转则加大了对售假、盗版等商品的处罚力度，同时增加屏蔽词，从根源上减少低俗、盗版商品。58同城也同样增加了违禁词库，后期还将加大对图片的审核力度。

对于用户资质的审核，转转、拍拍等都表示将要求用户提交相关资质，平台进行审核。闲转则会继续落实用户实名认证。

为了让用户可以安全交易，闲鱼、转转、闲转等平台不仅增加了平台的管控手段，还采取了举报奖励机制，欢迎用户举报风险和违规账户。除此以外，这些平台还完善了售后体系，保障用户权益的同时，也通过调整客服的服务时间来改善用户的售后体验。

闲鱼的这次大量封号，也是在2021年行业大规模整改的基础上，进行的又一次完善。

不过，由于各种原因，尽管各平台已经在进行整改行动，二手交易平台的乱象仍旧没有被杜绝。因此，二手交易平台想要获得用户信任并扩大规模，还会面临不少挑战。

参考资料：

1、《知名平台，被曝大量封号?》，21世纪经济报道

2、《《2022年度中国二手电商市场数据报告》发布》， 电子商务研究中心

3、《涉默许售假违规发布等被约谈 闲鱼等12家二手平台提交优化方案》，新京报

发布于：山西