2024-10-06 07:34:11 人气:19
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在真实的世界里,总有原版和盗版,领导者和跟随者,基本上发生在每个行业。奔驰和看起来像奔驰的车,李维斯牛仔裤和看起来像李维斯的其它品牌,苹果和看起来像苹果的其它品牌。
有时候,原版和盗版(或者说跟随者)是如此接近,以至于你简直无法分辨它们。但是当你比较它们的价格的时候,差异是巨大的。
拿手表打个比方:原版的劳力士可能要花5万人民币,但是一个仿版可能只花500人民币。简直不可思议是吧?人们买了很多500块钱的仿版,但很有趣的是,永远会有人坚持买原版,不管它的价格是多少,不管这是一件昂贵的还是便宜的商品。举一个更简单的例子,买一台苹果要花4000人民币,但是买一个“X”品牌的苹果仿版可能只要花2000人民币,甚至有时候,买其它一些仿得更好的品牌花3000到3500人民币。
现在,谈谈我们的这个行业和瓷砖产品,业内有很多贴牌生产商,它们的工厂为不同的品牌贴牌生产瓷质砖。一个简单的例子:顶级品牌A在一家贴牌工厂生产800×800mm的瓷质釉面砖然后以300人民币的价格卖给它的客户。品牌B是一个没那么高端的品牌,它在同一家贴牌工厂生产一款设计非常类似的瓷质釉面砖,但是只卖240人民币。怎么会这样呢?产品基本上一样,在同一家工厂生产,用同样的釉料、墨水、窑炉和包装,他们的定价怎么会如此不同?
一些答很自然地出现在我的脑海:品牌的力量、市场营销策略、更好的顾客服务、品牌在消费者心中的形象、产品在空间的应用方式,人员给具体客户的服务,品牌定价和利润策略等等。
在同样产品的时候,一些品牌和人员就是能比别人卖出更高一点的价格,人们也愿意多花这些钱,因为他们信任这些品牌。
有时候,一个品牌甚至能够把一模一样的产品卖出比其它品牌高10%到30%的价格。
当产品并不完全一样的时候就不是那么简单了。它们可能是同一个类别,比如说都是抛光的瓷质釉面大理石。但是这里还有其它的因素能够让产品在消费者心目中形成不同的形象与比较,比如说设计、原创性、差异化、质量。而最后,还是归结于你对于所购买产品的品牌的信任。
到最后,永远会有人买原版的普拉达、路易威登、爱马仕、古驰包、劳力士、万国、卡地亚表、宝马和奔驰车、苹果和三星,因为它们值这个价格,因为它们是原创的,因为它们的质量好,因为它们是值得信任的品牌。
原标题:品牌、市场营销 客户服务的力量
作者 | 汉贝托Humberto Valles
系广东新风景陶瓷有限公司(ICC瓷砖)总经理、InDesign创意总监、美籍墨西哥人
以上图片均来自于网络,图文无关。
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陶瓷信息微信第1030期
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