AI与企业微信：赋能导购打造私域流量的新格局_零售_品牌 投

AI与企业微信：赋能导购打造私域流量的新格局_零售_品牌 投资者提问：物业本是很好的私域流量入口。公司具备一定的规模，在拓宽土地的情...， 

AI与企业微信：赋能导购打造私域流量的新格局_零售_品牌

在快速变化的零售环境中，如何提升导购员的效率与能力，成为众多零售品牌亟待解决的重要课题。近期，一家零售连锁集团借助“AI+企业微信”的创新模式，实现了显著的业绩增长。该品牌在上线仅仅两个月半后，门店数量已经超过2290家，分销员注册人数突破万，带货订单累计超过万单，销售额达到628万元，商品佣金达万元。这样的成绩不仅仅是数字的堆积，更是一场导购模式与技术融合的革命。

AI与导购的完美结合

这场技术革命的核心在于契胜的企业微信工具与AI标准化产品能力的深度融合。通过整合企业微信生态，零售品牌能够精准收集与分析顾客数据，让导购员如张姐般，告别以往的无助与焦虑。张姐曾在接待客户时遭遇瓶颈，无法及时解答顾客在专业领域的疑问，且对微信群的运营感到陌生。然而，在AI与企业微信的帮助下，她不仅能轻松与顾客建立深度联系，还能根据数据分析为顾客提供个性化的产品推荐与服务。

这种转变，不仅提升了导购员的工作效率，更重塑了其角色定位。从传统的销售员转变为顾客关系的维护者与品牌价值的传播者。AI的引入，使得导购能够精准把握顾客需求，确保每一次的接触都能转化为实际业绩与奖励。

私域流量的持续变现

“人、货、场”的全面打通，是这套系统创新的另一大亮点。契胜企微智慧导购构建的全域流量运营平台，内置了分销员成长激励与排名功能，极大激发了导购的潜力，使得流量资产得以累积与转化。通过可视化的数据看板，品牌方可以迅速把握客户、社群与导购数据，快速调整运营策略，以适应市场动态。这不仅优化了门店的运营效率，也促进了线下与线上渠道的深度融合。

当前，导购已经不仅仅是门店的销售人员。AI技术的发展促使行业对导购这一角色的重新定义。未来，导购将通过先进的工具提升工作效率与客户体验，继续在零售交易的最前沿发挥不可或缺的作用。

丰富工具功能的赋能

契胜的产品能力矩阵也为导购员提供了丰富的工具支持。包括侧边工具栏、营销SOP、智能客服、AI素材库等功能，让导购员脱离繁琐的日常事务，能够更专注于高品质的客户服务。导购员在使用这些工具时，不仅可以提高工作效率，还能实时获得信息更新，针对客户需求进行快速响应。

其中，AI素材库的引入，让导购员在推荐产品时能够使用多样化的内容，提高顾客的购买欲望，不论是老客户还是新客户，皆能享受到千人千面的个性化服务。

展望未来

随着零售行业的不断进化，AI与企业微信的深入融合为导购工作带来了全新的可能。契胜品牌希望通过其AI内容运营平台，以满足多角色、多业务场景的需求，探索数智化零售的新分工与新玩法。不断清晰的市场策略和快速的反馈机制，意味着品牌不仅能够实时捕捉用户需求，更能够在变化莫测的市场中保持竞争力。

从长远来看，这一趋势将推动更多品牌意识到AI及数据分析的重要性，使得导购员从以往的交易场景中解放出来，投身于更加具有价值的客户关系管理和品牌推广工作之中。

最后，强烈建议大家，日常一定要学习使用先进生产力，要把AI用起来。不管任何人，不论你是多熟悉你的业务，也不要排斥AI。聪明的人已经把像chatgpt这样的AI工具用得风生水起了，但大部分职场人还只知道埋头苦干，结果就是吃了信息闭塞的亏。会用AI和不会用AI的人，工作效率真的是天壤之别！其实只要愿意花点时间学学怎么用，简单的操作就能让工作效率翻个好几倍，省下大把时间做自己的事情。比如我常用的AI工具——简单AI，就是一个全能型AI创作助手，功能包括AI绘画、文生图、图生图、AI文案、AI头像、AI素材、AI设计等。可以一键生成创意美图、动漫头像、种草笔记、爆款标题、活动方案等。可以点击体验。

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投资者提问：物业本是很好的私域流量入口。公司具备一定的规模，在拓宽土地的情...

投资者提问：

物业本是很好的私域流量入口。公司具备一定的规模，在拓宽土地的情况下，也应该多考虑在这片肥沃的土地上应该多种植点经济作物（增值服务）。

董秘回答(招商积余SZ001914)：

您好，感谢您的关注和建议。 1、公司围绕“沃土云林”商业模式落地，梳理制定了各项增值业务发展规划，在组织上将到家汇平台提升到总部层面进行统筹，同时注重增值服务与基础服务的协同发展，2021年实现平台增值服务收入同比增长494%。 2、未来公司将以到家汇平台为依托，逐步丰富社区、机构等业态增值服务，通过内部协同等机制创新，进一步激发业务发展活力，提升增值业务规模占比，同时加大科技赋能，实现公司增值化、平台化跨越式发展。

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