瞄准视频号核心受众，挖掘潜在需求，带动品牌月GMV超1000

瞄准视频号核心受众，挖掘潜在需求，带动品牌月GMV超1000万！ 2022微信公开课PRO开讲：视频号上线两周年，推出“创作者激励计划”， 

瞄准视频号核心受众，挖掘潜在需求，带动品牌月GMV超1000万！

随着老龄化的不断加深，以及互联网的不断渗透，中老年人的触网程度也不断加深。

随之而来的，这些银发一族对电商网购平台的熟悉程度也不断加深，他们正快速成长为电商领域新的消费力量，催生了银发电商经济。

视频号的很大一部分消费主力，正是这批银发一族。

在2024年公开课上，官方表示，来自一线、新一线和二线城市的消费者超过总数的一半，另外30-50岁的人群贡献了视频号40%的增量。

于是，很多商家就瞄准了这批人群的需求去选品。近期，友望数据发现，养发育发染发相关的商品很畅销。

在9月2日-9月8日的【商品排行榜】周榜中，一款防脱育发的洗发水销量增长迅猛，周销量5.7万多件，销售额500多万。

▲ 图片来源：友望数据-商品排行榜

而在8月19日-8月2日的【商品排行榜】周榜中，该品牌的另一款洗发水就已脱颖而出，周销售额超200万。

▲ 图片来源：友望数据-商品排行榜

这些新晋爆品如何做到销量飙升？有哪些营销技巧？友望数据带您一探究竟。

一、两周GMV800W+ 两大爆款推动品牌业绩飙升

通过友望数据我们发现，【白黑客】品牌最近2周的销量就超过10万件，GMV也高达800多万。而其近30天的销量达到15万件，销售额超过1100万元。

▲ 图片来源：友望数据-品牌详情

通过【直播趋势】分析，我们也可以明显地看出，该品牌发力主要是8月下旬开始，一直到9月上旬，都能保持相对稳定的业绩。

▲ 图片来源：友望数据-品牌详情

从品牌的【带货商品】中可以发现，主推两种防脱育发洗发水，最明显的区别就是价格和包装。

▲ 图片来源：友望数据-品牌详情

销量最高的那款，外包装上看更为高级，而第二销量的普通纸盒包装，相对朴实。但我们对比过两个商品的详情页，甚至连介绍都一模一样。

同样是买一送一，前者售价89.8元，后者售价59.8元。也因此，品牌更侧重推销客单价更高的那款。

在推广方式上，从上图可以看出，每种商品都只关联一个博主，可见其一种商品都只有一个账号的直播间在带货，这样主播可以尽全力去把单品打爆。

▲ 图片来源：友望数据-商品详情

对于消费者来说，商品单一，决策成本就更低，主播能更好地去转化。

二、直播矩阵发力 瞄准核心受众拉动增长

或许大家跟我一样，并没有怎么听说过「白黑客」这个品牌，在直播带货平台，有诸多此类白牌商品。

相比知名品牌而言，白牌商品的品牌力较弱，因此直接采取品牌自播方式可能效果不佳。取巧的是，他们采取了打造主播人设IP的方式。

从品牌详情的【带货博主】中可以看到，有多个企业账号，直播销量最高的账号，就是以个人IP形式命名。

▲ 图片来源：友望数据-品牌详情

后者则是带上少数民族。我们都知道，很多少数民族女性都有一头乌黑秀丽的长发，以带民族的方式命名，并且在直播中，主播也均是穿着少数民族服饰出镜，增加了品牌可信度。

▲ 图片来源：视频号

虽然这些账号不属于品牌自播号，但通过对直播间的场景布置、直播话术等维度去判断，也不排除多个账号是同一个团队在操盘。

从直播记录可以看到「侗族养发」该账号，直播时长每天都是24小时，真可谓“日不落”直播间。

▲ 图片来源：友望数据-直播记录

而「小静养发馆」的直播时长，每天也在20-24小时之间，这种只有专业团队才能做到。通过长时间的商品讲解来吸引更多用户，从而增加下单几率。

▲ 图片来源：友望数据-直播记录

在商品宣传过程中，直播背景突出“当归、何首乌、灵芝”等来传达产品的核心成分，声称“苗家传承、精粹养发”，放大成分安全性优势和核心卖点，增强了用户对产品的信任感。

同时，还亮出了市场监督管理局批准的证书，以及运费险保障，在产品背书、售后方面给予用户更多保障，让用户买的更放心。

▲ 图片来源：视频号

为进一步强化种草效果，直播间还展示了用户脱发的痛点，并讲解了产品的使用方法，突出产品的便捷性和实用性，加深观众对产品的好感度。

当然还有“周年庆、限时特价、买一送一、库存有限”等逼单话术，不仅激发了观众的购买热情，还营造了紧迫抢购氛围，刺激用户迅速下单，从而推动销量快速增长。

观察直播间的【弹幕词云】，以及直播间的评论，我们会发现主播默认用户都是哥哥姐姐们，而用户评论的内容，看着也像是爸爸妈妈辈分的用户。

▲ 图片来源：友望数据-观众互动分析

年轻的用户，一般在直播间待上一会就会发现评论区有不少商家安排的水军，以及主播的那些套路话术。

▲ 图片来源：视频号

而阿哥阿姐、叔叔阿姨们不懂这些，并且对主播宣传的内容、产品信任度很高，商家就瞄准了视频号上这些有脱发问题的银发一组，带来了很客观的带货业绩。

三、挖掘银发人群消费需求 寻求品牌生意增长锚点

银发电商，正在迸发新的活力。

曾经被视为“低潜力、低活力”的银发市场，如今已成为众多消费品牌寻求生意增长的关键锚点。

在线上消费平台，银发消费既有“量”的增长，也有“质”的提升，从健康刚需到时尚、文娱品质消费需求，中老年人消费呈现多元化、个性化的趋势。

除了脱发育发洗发水外，我们还发现一些染发护发的产品同样畅销。比如卖染发膏的品牌自播号「植华士美妆」，排名上升250多位。

▲ 图片来源：友望数据-直播带货榜

产品主打“所有颜色都盖白发”，显而易见，也是瞄准了银发一组。

▲ 图片来源：视频号

目前该店铺商品销量也已超10万件，GMV超600万。

▲ 图片来源：友望数据-账号详情-商品橱窗

短视频、直播平台如今已成为了银发人群休闲娱乐、获取信息的新工具，甚至是自我展示和表达的新媒介。

QuestMobile数据显示，2024年3月，50岁以上人群的全网渗透率达26.5%，人群规模达3.2亿人。

银发族对于网购平台的熟悉度持续增加，他们正快速成长为电商领域新的消费力量，银发直播电商也将迎来发展机遇。

注：以上数据来自【友望数据】的客观监测，部分数据或受限于监测机制，与实际数据相比可能有所偏差，结果仅供参考。

声明：个人原创，仅供参考


2022微信公开课PRO开讲：视频号上线两周年，推出“创作者激励计划”

视频号两周年，用户观看屡创新高，上线“创作者激励计划”；微信支付连接数千万商户，撬动社会消费5200亿，微信支付分推出欠费不停机、音视频会员“先看后付、不看不付”等信任消费服务；小程序日活突破4.5亿，活跃小程序数量同比上涨41%；搜一搜月活用户过7亿，搜索入口遍布微信生态各个场景；企业微信1小时产生1.4亿次服务，连接带来信任、创新与发展。

1月6日，2022微信公开课PRO在广州正式开讲，包括视频号、微信支付、小程序、搜一搜、企业微信等在内的重磅应用悉数亮相，分享了上述一系列产品的新变化、新能力、新思考。本届公开课以“入微”为主题，预示着微信迈进产品打磨入微、行业创新入微、服务场景入微的新阶段。

视频号打造原子化基础组件

要让创作者创造价值获得回报

视频号两岁了。在2022微信公开课PRO上，视频号公布了过去一年的成长变化，包括消费增长、能力释放、鼓励内容、作者激励等四个方面。

内容消费方面，视频号爆款频出，点赞破百万的内容层出不穷，热点直播场观人数屡创新高，视频号成为用户浏览新闻事件、体验休闲娱乐的新平台。视频号还引领了线上演唱会的潮流，爱尔兰组合西城男孩（Westlife）现身视频号，为中国歌迷定制了一场线上演唱会，吸引超2700万人次围观，最高同时在线观众数150万。

能力释放则体现在生态体系的组合和打通。视频号团队认为，在微信内容生态中，视频号是“原子化的基础内容组件”，可以与其他原子组件自由组合，并产生化学反应。通过与微信支付、企业微信等产品整合、打通，能让创作者拥有私域运营的能力。

未来，视频号将鼓励有烟火气的、真人原创的内容，包括泛生活、泛娱乐、泛资讯等视频和直播。视频号还推出了“创作者激励计划”，对原创内容提供流量倾斜，让1000万原创作者有流量，推动100万优质创作者有收入，进一步完善内容创作者的成长体系。

微信支付，不止支付

从原动力、产品灵魂到社会愿景

谈起微信支付的目标，腾讯公司副总裁、微信支付负责人张颖回忆道：“我们的目标是让微信支付成为微信用户的生活习惯，成为他们生活的一部分。”

由于微信一直坚持的小团队文化，决定了微信支付坚定的选择开放，发展服务商生态。目前，每个月，有2.3万家服务商在服务着千千万万的商户，1800多家银行和支付机构共同推动移动支付的繁荣发展，超过97%线下交易来自服务商。

微信支付一直致力于商家的数字化经营，通过商户与微信支付卡券系统全部打通，发放消费券。过去几年，微信支付实际核销各类优惠金额229亿元，撬动社会消费5200亿元。

除了中大型品牌商家，还有海量的小微商户通过微信支付收款，超过1亿个收款码被发放。张颖透露，过去几年，微信支付从未在小微商户收款业务中实现盈利，一直都处于亏损状态。“即便如此，我们还会继续支持超过100亿帮助小微商户进行数字化升级。”

微信支付作为一个工具，也应该有灵魂。为了尽到一个工具的责任，在公安部刑事侦查局的指导下，微信支付联合腾讯集团多个部门发起“1107全民反诈日”，大力普及反诈知识，微信支付用户大额被骗的资金同比下降了90%。

在降低交易摩擦方面，微信支付分希望让信任变得更加简单。上线至今，已经有超过50%的微信支付用户开通了微信支付分，有3000多个行业的解决方案。微信支付分与电商行业合作“先用后付”已经有超过一亿的用户在使用；微信支付分还宣布推出音视频会员“先看后付、不看不付”等服务，助力解决困扰音视频用户提前扣费、忘记解约等问题。

工具向善，2021年微信支付与政府、众多品牌合作，也邀请更多用户参与，推出爱心餐一块捐活动，捐1元钱请“城市美容师”每周吃顿爱心餐。

小程序日活突破4.5亿

商业化生态愈加丰满

2017-2022，小程序即将迎来五周年，团队正向着当初设立的目标——“让小程序触手可及，无处不在”不断迈进。在2022年微信公开课PRO上，微信开放平台负责人曾鸣表示，2021年，小程序日活突破4.5亿，活跃小程序数量同比提升41%，日均使用次数同比增长32%。

受疫情影响，过去两年，小程序加速融入各行各业：核酸检测和疫苗预约类小程序累计服务7亿用户；文档等工具类小程序累计服务7.5亿用户；平均每天有超过1亿用户在小程序上使用政务服务。

在帮助商家节省经营成本、提升收入的同时，小程序的商业化生态愈加丰满。数据显示，2021年，零售、旅游和餐饮行业小程序交易额同比增长超100%，有交易的小程序数量同比提升28%。伴随广告能力的升级，小程序促进流量主变现的规模同比增长超90%。

曾鸣还分享了一些值得深度探索的行业场景。以餐饮行业为代表，借助扫码点餐、预点单、小程序外卖等模式，小程序不断延伸商家门店的服务半径，带来增量收入。“2021年，餐饮商家小程序的日均使用人次达到千万级别，复购率达到行业大盘的3倍。”曾鸣说。

越来越多的品牌商家把门店和小程序结合起来，通过导购推荐及门店配送模式，提高商品的复购率，超过30%的时尚门店小程序交易来自于自身导购和线下门店。此外，品牌与终端进一步连接，B2b小程序帮助品牌连接超过百万个终端小店，降低营销费用。

搜一搜月活用户超7亿

致力于实现用微信，搜所有

随着微信生态的蓬勃发展，搜一搜已成为每位微信用户随时都能用的搜索。搜一搜连接着微信生态内容生产者和服务提供者，同时也连接着广大用户，为用户提供一站式搜索及问题解决方案。截止目前，搜一搜月活跃用户已超7亿。

“搜一搜的定位是微信生态的连接器。”腾讯公司副总裁、微信搜一搜负责人周颢表示，“一方面我们不断理解并综合海量内容去精准匹配用户，另一方面，搜一搜也帮助内容创作者、服务提供者和品牌主更好的连接到生态和用户。”

搜一搜的整个目标是由用户需求所驱动，随着用户搜索需求多元化，以及通过小程序的触点连接到整个微信生态，使得用户和B端都得到较好满足，部分类目搜索流量提升139%，搜一搜的流量也为小程序贡献了68%的日活用户。

下一步，搜一搜将持续去理解和挖掘微信生态内有特色的、优质的内容和服务，将这些内容和服务展现出来，精准直达给用户。目前，搜一搜已支持超过5100家公立医院官方挂号，挂号累计服务超过1亿人次。

进一步，为将微信生态内的服务能否准确高质量的连接到用户，搜一搜将优化服务服务可用性及质量的评价。比如品牌官方区其实是聚合品牌主在微信生态之内各种运营的能力的一个聚合的路口，搜一搜希望为用户提供品牌主的全局视图。

更进一步，在用户体验侧，搜一搜将进一步降低用户搜索门槛，当用户产生搜索需求时，能够“触手可搜”，与此同时，搜一搜也能够最大限度地去满足用户需求，实现“用微信，搜所有”。

企业微信专注用连接创造价值

每1小时产生1.4亿次服务

企业微信一直专注打造成为“企业专属的连接器”，致力于用连接创造价值。如今，越来越多的企业和组织在使用企业微信：每1个小时，有115万名员工在使用企业微信，服务微信上面的用户，产生了1.4亿次的服务过程。

在2022微信公开课PRO上，腾讯微信事业群副总裁、企业微信负责人黄铁鸣分享了三个关于“连接”的故事。

首先是连接带来创新。新车“MINIEV”的热卖，让老牌车企五菱宏光创造出时尚新潮。其中的秘密就在五菱组织的粉丝互通群里。

通过企业微信，五菱把大量的车主和潜在客户连接在了一起。车友们在互通群里“畅所欲言”，五菱正是在这些社群中洞察到年轻一代客户的新需求，最终反向推动产品的设计与生产。“连接，能让企业时刻与消费者保持同步。抓住用户需求，就是抓住了市场。”黄铁鸣说。

其次是连接带来信任，实现上下游、经销商的联动。全屋定制家居企业索菲亚在全国拥有7个工厂，5万多名上下游员工。为实现员工之间的高效协同，索菲亚用企业微信作为全端协同管理平台，统筹并协同前后端工作，整个生产、装配链路清晰可查，顾客需求可以得到最快的响应和最大的满足。

此外，连接还能助力创造社会价值。大疆农业借助企业微信开设农户培训学院，指导农户操作无人机，解决农业植保问题；湖北宜昌使用企业微信，帮助网格员服务全市居民，不管是接种疫苗，还是办理老年证，现在一次办事大厅都不用跑，群里就能解决。

黄铁鸣表示，接下来企业微信将持续深化与微信的互通能力，不断更方便和更快捷地给到商家、企业更好用的功能。

除了产品层面的分享，“零碳上课”也是2022微信公开课PRO的一大亮点。据悉，公开课讲师与嘉宾服装全都由回收塑料瓶制成，现场设置环保箱，收集纸制品、饮料瓶。大会聘请广检集团进行碳排放专业测算，通过购买广东碳普惠核证减排量（PHCER）进行碳抵消，经广州碳排放权交易所认证，最终实现碳中和。

今年，腾讯云音视频继续为微信公开课PRO提供活动直播技术护航，打造视频号、直播平台及媒体在内的全网视频矩阵，最大程度地实现全渠道同步直播，提升观众的线上参会体验。

微信于2011年上线，转眼已历经十一载。迈进“入微”阶段的微信仍然充满活力，以视频号、微信支付、小程序、搜一搜、企业微信为代表的系列产品不断开拓出新的服务场景和能力，持续为用户、开发者、创作者和合作伙伴创造出新的价值。

发布于：江苏