网红互相揭发 直播带货监管只能靠"互撕"？ 郭有才杀入直播带

网红互相揭发 直播带货监管只能靠"互撕"？ 郭有才杀入直播带货，短短几十分钟，干了1000万， 

网红互相揭发 直播带货监管只能靠"互撕"？

9月9日，职业打假人王海发布视频称，“疯狂小杨哥”带货的假原切牛肉卷所属鲜多裕公司已被罚款50万元，但是，该产品已售出4.2万单，喊话小杨哥应按照退一赔十标准，赔付4200万元给消费者。

一时间，合作厂家被行政处罚，直播带货的“疯狂小杨哥”及所在公司是否也应受到处罚，引发热议。

根据湖北武汉青山区市场监督管理局今年7月16日作出的《行政处罚决定书》，鲜多裕在去年11月和三只羊签订网络推广服务合同，让三只羊旗下主播“疯狂小杨哥”在11月25日到2024年2月20日为“鲜多裕澳洲谷饲牛肉卷4斤”带货，销售单价89.9元。“疯狂小杨哥”直播中宣称该产品为原切肉并非调理肉，且使用“不合成、不注水、不拼接、不腌制、零添加”的字样。该商品累计售出4万多单，总销售额达到387万余元。

武汉青山区市场监管局认为，鲜多裕明知该牛肉卷配料含牛肉、水、复配水分保持剂，但却宣传“原切肉”，侧重宣传“无添加”属性，有误导消费者的故意，遂对其罚款50万元。

对于三只羊公司是否因该事件受到处罚，涉事辖区市场监管局工作人员表示，三只羊不在辖区内，没有权利处罚，不清楚处罚情况。三只羊是安徽合肥的企业，属地市场监管局工作人员则表示，暂时不清楚三只羊是否因假原切牛肉卷事件受到处罚。

事实上，近期，电商顶流之间同样互相爆料，针对直播带货短板和售后问题进行发难。连日来，网红主播辛巴炮轰“疯狂小杨哥"的直播片段频频登上热搜。辛巴称对方“除了有点流量，质检、售后、赔偿态度、担责态度都没有”。

辛巴与“疯狂小杨哥”之间的“骂战”，起因是两位主播近期因带货同一品牌的大闸蟹时在价格上发生了争端。辛巴称因自己给出了更低折扣而被小杨哥投诉。

这场“互撕”也让此前“3·15”晚会曝光的“槽头肉事件”再度推到公众视野。在“槽头肉事件”中，涉事三家公司被吊销生产许可证，罚款1287万元，“疯狂小杨哥”曾为其中一家公司带货。

记者了解到，消费者虽然在三只羊直播间购买了梅菜扣肉，但收款方却是湖北小橙优选科技发展有限公司。如此一来，湖北小橙优选成为销售者，安徽东辉食品科技有限公司是生产者，而三只羊仅仅被认定为广告发布者。

9月5日，辛巴晒出转账1亿元的网银电子回单截图，还称一周后如三只羊仍然没有对消费者有态度，将开始进行对三只羊消费者的部分产品的赔付以及售后，直到赔付1亿元结束为止。

对此，三只羊联合创始人卢文庆回应，对于梅菜扣肉等产品质量和售后问题，截至目前，公司没有收到任何相关部门就该事件的处罚。9月7日晚，“疯狂小杨哥”回应了近期的舆论问题，直言“三只羊有三道售后，绝不存在没售后一说”。

孰是孰非，还有待相关部门的进一步介入。不过，复盘上述争端，不难发现，“假牛肉卷事件”、“槽头肉事件”不仅仅是一个单一的食品安全问题，它更反映出直播带货行业监管的紧迫性。

直播带货是一种全新的商业形态，相比于传统的门店销售，有不少新特点。比如，直播间里的口头介绍转瞬即逝，消费者发现货不对板时面临举证难；又如购买者买到问题商品后不一定投诉，也可能不知道能向谁投诉。

那么，三只羊作为直播平台，在选品和合作过程中，是否尽到了足够的审查义务？翻看《电子商务法》以及《互联网直播服务管理规定》等法律法规，这些法律法规明确规定，直播平台负有严格审查经营方资质、产品质量的义务与责任。

不论三只羊是否受到行政处罚，其民事赔偿责任都不受影响。因为《民法典》第1194条及《消费者权益保护法》第44条均明确规定，出现产品质量问题，即出现侵害消费者权益的情形，而平台未采取必要措施的，与商家承担连带赔偿责任。针对过往“翻车”产品，直播平台也要对消费者的售后进行赔付。

今年7月1日起正式施行的《消费者权益保护法实施条例》也给直播带货管理“打补丁”、强约束，要求直播带货必须说清楚“谁在带货”、“带谁的货”。且针对直播电商作出了多方面规范，不仅清晰地划分了各个环节主体的责任，还严格地给出了违规直播行为将受到的各种处罚。

从行业整体来看，如今直播带货行业监管趋严，但主播“互撕”事件又暴露出相关规定在执行当中存在不少漏洞。

在直播电商行业资深研究者郭炜看来，对于直播带货主播来说，诚信是其立身之本。从交易本身来讲，消费者的购买行为是通过链接产生的，链接方是商家本身，主播可能只是在这一销售行为里拿到了佣金，但若产品出现虚假宣传或质量问题，主播及直播平台不能只顾追逐商业利益，而忽视了自身的社会责任。消费者是基于对主播的信任才到其直播间去下单，如果一再伤害消费者，这样的平台和渠道肯定会失去消费者的信任。

郭炜认为，辛巴和“疯狂小杨哥”之间的缠斗更是凸显了电商直播领域内竞争的白热化程度以及由此带来的问题。头部主播无意义的缠斗明显占用了公共资源，想要超越对手，应该是“卷”产品“卷”服务，不断展示自己的内容创新，用更优秀的产品和服务来吸引消费者，而不是打压、拉踩对方。直播电商的营销方式受流量驱动，涉及到的相关法律法规边界也比较模糊，其中既有和销售相关的，也有和消费者权益保护领域及舆论传播方面相关的，因此，监管部门要从多个维度来治理直播带货乱象，主动介入，而不是依靠主播之间的互相揭发暴露问题。直播带货行业也不妨以此次“互撕”事件为契机，深刻反思和自我整顿，构建一个让消费者放心的购物生态。

看看新闻记者: 翟静 阮丽

编辑: 翟静 阮丽

责编: 崔信淑

发布于：上海


郭有才杀入直播带货，短短几十分钟，干了1000万

郭有才开始直播带货，首场GMV破千万

郭有才也开始直播带货了。

9月8日晚20点，草根网红郭有才在贵州铜仁开启了直播。这是他文旅直播的第17站，然而，情况却和往日有些不同。

直播的前半段，郭有才照例开启歌唱巡演，开播2分钟，直播间就显示10万+在线，直播现场更是人山人海，可见郭有才的超高人气。

当同为抖音音乐人的杨雯梓出现，更是引爆了直播间的高潮。

几首歌唱下来，在线人数直接突破了50万。郭有才的直播间也毫无悬念地拿下了20点档的人气榜第一。

时间来到21点后，郭有才终于开启了自己的直播首秀。主要商品包括立白洗衣液、心相印抽纸、水杯、大米等。

图源：抖音

据统计，整场直播持续近两小时，场观1300多万人，40分钟内销售额就突破了千万，最终成交金额达到1164.5万，成交件数14.81万，成交人数达8.71万，新增粉丝6.65万。可以说得上是成绩斐然。

图源：抖音

而对于郭有才此次带货的反响，网友们也是众说纷纭。

有些网友对此表示支持，认为只要品质好就可以，而且卖的都是国货，这波带货带的也是情怀。

尤其是很多郭有才的粉丝，都说“相信有才的人品”，而且这次买到的商品又好又便宜，不是手速快，还抢不到呢。

但也有人觉得，之前郭有才不是说过，直播带货不在计划之内吗？怎么现在又卖上货了？刚开始为了立人设话说那么好听，结果现在自打脸了吧。

甚至有网友直接表示，“郭有才带货，我就拉黑不看了。”

还有不少人调侃道，直播的尽头就是卖货，现在的情形，早就在他们的意料之内。

其实，在直播带货这件事上，郭有才前几天就给大家打过预防针了。

9月3日，郭有才在湖南凤凰古城南华山直播巡演。

在直播中，他表示：有国货品牌联系了自己。在通过甄选之后，发现有的国货品牌有责任、有核心技术，有口碑，品质好，所以接下来会助力一些有价值的国货品牌，还有一些好的景区宣传，还有助力有梦想的人。

有业内人士解读道，这段话翻译过来就是：要搞直播带货、文旅合作，并培养旗下网红艺人。这三者还可以相辅相成，形成一个商业闭环。这无疑体现了郭有才的商业野心。

郭有才变“郭有财”，什么是他的财富密码？

今年5月，凭借着对一首怀旧老歌《诺言》的翻唱，郭有才火遍全网。

在众多呈病毒式传播的切片视频中，这位其貌不扬的瘦小男人梳着油头、穿着复古式的小西装，以菏泽南站为背景，声嘶力竭地唱着歌。

再加上直播间蒙着的一层黄色滤镜，复古怀旧的氛围感直接拉满。

图源：抖音

作为2024年的一大现象级网红，他的崛起速度令人咋舌。

从5月10日到5月19日，短短十天内，粉丝数就突破了1000万大关，涨粉超过900万。

郭有才的影响力甚至带动了山东菏泽的旅游热潮，上演了一出“一个人带火一座城”的佳话，以至于被官方聘为该市的文旅推荐官。

与此同时，郭有才的商业价值也随之水涨船高。

市面上甚至出现了他被当地一家MVN机构签下，且签约费高达5000万的消息。还有人分析道，郭有才目前单场直播收入在100万以上。

虽然具体金额无法证实，不过已经被媒体确认的是，郭有才背后确实有公司负责运营，此前是一家位于山东菏泽、主要做本地生活市场的服务商。

虽然都说，算法是个黑箱，但这几年来，流量确实越来越青睐那些更加贴近生活、没什么包装痕迹的普通人。时不时，就有一个素人网红一夜爆火，然后又飞快沉寂。

相比之下，郭有才的热度，居然已经是维持得比较久的了。

想来，这主要得益于他难得的清醒和谦逊，以及背后团队的精细化运营。

当时，面对突如其来的名利和舆论争议，郭有才选择暂时停播，优化内容。他还说：“世上不可能有常青树，但我希望做一棵常青树。”

停播期间，郭有才并未完全淡出大众的视野，而是持续更新短视频，并短暂上播与粉丝互动，以减少粉丝的流失。

就在大众以为他江郎才尽，和以往其他网红一样，这么快就“凉了”时，6月16日，郭有才结束了长达19天的停播，重新开始每天直播，并随即开启全国巡演。

在接下来的一周内，郭有才涨粉超过97万，接近100万，名列新榜出品的抖音涨粉周榜第二。

图源：新榜公众号

在6月18日的直播中，郭有才还表示，自己一个人的力量始终是有限的，为了更好的直播效果，考虑成立一个团队，寻找志同道合的人一起发展。

如今看来，这无疑为他推进全国文旅巡演的计划提供了很大的助力。

如今，他不仅坐拥1670多万粉丝，还被张家界慈利县、安徽安庆、江西丰城、四川甘洛等多地聘为文旅推荐官。

郭有才被聘为慈利县文旅推介官 图源：中尚超媒公众号

虽然依旧面临许多挑战，但也可以说得上是名利双收。

不过可以看出，近一个月以来，郭有才的涨粉趋势也开始乏力了。

同时，人红是非多，日渐增多的争议也给郭有才带来了不小的挑战，例如有人指出他翻唱歌曲可能涉及版权问题、文旅演出活动不符合正当程序等。甚至郭有才的草根身份，也受到了不少网友的质疑。

为了实现更稳健更可持续的发展，郭有才势必将寻找更多的增长曲线。

直播带货的水越来越深了

近年来，“直播带货”作为网红流量变现的热门途径，同时也是平台乐见其成的盈利方式，一度被奉为“造富神话。”

作为大网红的郭有才，在积累了足够的粉丝基础后，自然也不会轻易放过这条财路。

然而，随着市场的饱和与监管的加强，直播带货的红利正在消退，逐渐步入调整转型的关键期。不仅竞争日益激烈，消费者们也开始对直播带货祛魅。

其实，直播带货并不是网红变现的唯一出路，甚至有许多以“普通人”“草根”人设走红的网红，还会对直播带货感到“水土不服”。

例如爆火的挖呀挖黄老师，抖音账号粉丝曾涨粉近800万。不出几个月，黄老师开始直播带货，试图流量变现，但直播五场累计GMV只有100万元。并且从她带货开始，就有大量粉丝选择了取关，各种争议也接连不断。

对于新晋或转型的网红而言，这一领域已不再是能轻松获利的沃土，而是需要专业团队、出色能力以及高质量内容支撑的竞争高地。

因此，对于希望长期保持人气的网红来说，坚守内容创作，持续输出高质量作品，并在此基础上，找到符合自己特点的变现途径，才是稳固粉丝基础、实现长远发展的根本之道。

即便选择直播带货，网红们也需注重内容的质量，提升带货素质，并严格把控供应链品质。

只有这样，才能在竞争激烈的市场中脱颖而出，赢得粉丝的长期信任与支持。

作者 | 杨子