企业微信管理系统探马SCRM助力金牌家居实现私域运营 遇见小

企业微信管理系统探马SCRM助力金牌家居实现私域运营 遇见小黄鸭：两年开上千家门店后老板消失，模式能否再模仿？， 

企业微信管理系统探马SCRM助力金牌家居实现私域运营

在当下，传统型家居家装公司开始主动转向私域运营，降低获客成本，完善客户画像并沉淀客户，基于客户的不同生命周期进行精细化运营，可以有效提升客户转化。作为家居 TOP 企业的金牌橱柜，在探马 SCRM 系统的支持下，低成本获取新客，加强了老客户的运营，解决了最迫切的业务痛点。

金牌橱柜的主要获客方式有：公众号、地推、老客户复购及转介绍等，导购负责将线上咨询的客户引流到店，在门店提供接待与服务。确认需求后，导购将客户移交给设计师，从而完成“出效果图-复尺-方案确认-下单-生产”的一系列对接， 完成整个订单。

一、金牌橱柜核心痛点

① 新老客户量级大，管理粗放不利于复购

“老客户的复购与转介绍”一直是金牌橱柜的重要客户来源，但缺少对客户信息的有效管理，随着门店数量的扩张，客户越来越多，管理也越来越难，导购对客户情况不能准确了解，导致老客户复购低，影响正常的客户增长。

② 营销活动成本高，缺少效果分析

线上活动需要额外支付费用使用裂变工具，成本投入高，使用操作又很麻烦。获取的新客户线索不能同步在内部的 CRM 系统中，需要人工导表，易造成线索损失。同时，缺少对活动效果的分析，影响活动转化。

③ 多年积累的客户信息难激活

金牌橱柜经过数年的服务积累，系统内已留存了不少的客户的信息，需要将这些信息同步到 SCRM 系统中集中管理，根据需求再次激活客户。

二、探马SCRM解决方案

① 客户精细化管理，促进老客复购

在探马 SCRM 的支持下，金牌橱柜“从无到有”开始建立客户标签体系。导购在与客户的聊天中命中关键词，就能自动为客户打上标签，对于从未使用过标签的导购来说，不会造成额外的工作量，更容易接受与使用标签。同时，顾客通过渠道活码进入后，将自动为其打好渠道标签，说明客户进入途径，阅读营销内容也会有内容标签，从而构建出完整的客户画像，便于导购去了解客户需求，加强老客户的运营。

导购在客户前期沟通时，简单了解需求后，向其发送以往的案例、家居产品介绍等营销内容，在企微侧边栏『营销内容』中，可进行选择，一键发给客户，操作简单省时间。营销内容发送客户后，『访问雷达』可以获取到手机号，还能显示客户的内容阅读时长、完成率，帮助导购判断客户对哪个商品、哪个方案是感兴趣的，提供更贴合客户需求的方案。

② 裂变工具低成本获客，效率高

探马 SCRM 系统中内置营销裂变工具，不需要再付费通过其他的平台使用，功能完整性强。金牌橱柜下的智能家居品牌智小金，已经完成了一场裂变活动，将秒杀、低价作为利益点，吸引客户关注公众号，并转发裂变助力海报，邀请好友关注，快速为公众号导流吸粉。活动结束后，能对活动数据智能分析，包括活动参与情况、员工推广情况、净增用户、推广渠道分析等多维度数据，可进行活动复盘，提升活动效果。

③ 打通系统，同步客户信息

探马 SCRM 系统可与金牌橱柜本身的 CRM 系统打通，将已存储的客户信息同步到探马 SCRM 系统中统一管理，并进行客户信息的梳理，打上标签统一管理客户，便于后续的二次激活。同时，探马 SCRM 还能与有赞、小鹅通商城打通，通过企微即可发送商品链接给客户，同步订单信息，利于老客户的私域运营，促进复购。

(来源：新视线)


遇见小黄鸭：两年开上千家门店后老板消失，模式能否再模仿？

编辑：weisanyun957

大家好，我是周丽，在私域电商行业已潜心钻研技术研发与商业模式设计长达11年有丰富的行业经验。在这漫长的探索历程中，我始终怀揣着对电商领域的无限热忱，不断追寻着独/具特色的商业模式。如今，我注意到当下十分火爆的“共享门店 + 共享股东” 模式，而其中有一个平台在这方面的表现尤为突出，那就是遇见小黄鸭。接下来，我将深入为大家剖析遇见小黄鸭平台模式的运营逻辑，一同探究其在私域电商领域的独特之处与潜在价值。

在过去的23 年里，卤味品牌遇见小黄鸭如同一颗耀眼的新星在商业天空中升起，却又在发展的道路上历经风雨。

遇见小黄鸭诞生于2019 年，彼时它或许还只是商业海洋中的一叶扁舟，但在熊某川董事长的高/瞻/远/瞩与精/心谋划下，以独特的共享店铺模式强势闯入公众视野。其定位为一家创新的实体互联网企业，这一理念犹如一盏明灯，为其发展指引了方向。店铺产品丰富多样，休闲卤味口感醇厚，那浓郁的香味仿佛能唤醒人们心底对美食的渴望；

饮料（果茶）清新爽口，每一口都如同在舌尖上舞动的精灵，为消费者带来丝丝清凉与甜蜜；甜点则精致细腻，宛如一件件艺术品，让人在品尝的同时感受到生活的美好。公司规划全国开设2 万家门店，这一宏伟目标展现了其远大的抱负和强大的信心。截至2023 年 5 月，已在四川、贵州、云南、陕西、湖南、湖北等多个省份设立了1230 家门店，这些门店如同星星之火，迅速在各地蔓延开来，为当地消费者带来了全新的美食体验。

2023 年 8、9 月，某润天泽集团新闻发布会上，遇见小黄鸭再次成为焦点。“遇见小黄鸭” 上市后将打造 “遇见水果之旅” 品牌的消息如同一颗重磅炸弹，在商业圈引起了巨大的轰动。从那以后，集团旗下就有了 “遇见小黄鸭”、“遇果之旅” 和酒店项目，创造了“实体 + 互联网”商业体系，涵盖服装、食品、住房、旅游、学习等多个领域。这一体系的构建，犹如一座宏伟的商业大厦，为消费者提供了全方位的服务，满足了人们在不同生活场景下的需求。熊某川在活动中表示，小黄鸭上市计划已正式启动，力争在纳斯达克上市。这一目标不仅是对公司实力的自信展示，更是对未来发展的美好憧憬，仿佛为人们描绘了一幅绚丽多彩的商业画卷。

遇见小黄鸭的商业模式主要是众筹开店，这一模式犹如一把神奇的钥匙，为其快速扩张打开了大门。一家店中公司占股51 %，保持着对店铺的主/导/权，确保了整体运营方向的稳定。其余 49% 由 12 名投/资/者分配，其中一位是合伙人代表，投/资 49800 占/股 5 %，另外 11 位是普通合伙人，投资 32800 各占/股 4 %。加盟老板作为投/资/者，无需亲自参与繁琐的项目运营，却能坐享其成，直接享受股息奖励。

这种模式对于投资者来说，无疑具有极大的吸yin力。以每日单店平台流水5000 为例，合伙人代表每日可分红约 245 元，一个月下来约为 7350 ，按照这样的速度，收回本金大约需要六个月的时间。普通合伙人每日可分红约 116 ，每月 3480 ，收回本金大概需要八个月的时间。在遇见小黄鸭的巅峰时期，平台以每天 3 - 5 万的高额营业额吸yin了众多股东加入。那时候，遇见小黄鸭仿佛是一个巨大的磁场，吸yin着无数怀揣财富梦想的人。甚至在热门地区，要成为合伙人代表还需要招募一定数量的人或购买一定数量的头寸，竞争之激烈可见一斑。

这种商业模式的优势显而易见。首先，它容易吸收/资/金开店，为公司的快速扩张提供了强大的资/金支持。众多投资者的加入，使得遇见小黄鸭能够在短时间内开设大量门店，迅速占领市场。其次，股东无需参/与项目运营即可直接享受股息奖励，这对于那些没有时间或经验参与店铺管理的人来说，无疑是一个极具吸引力的选择。他们可以在不影响自己正常生活和工作的情况下，轻松获得投资回报。再者，线上消费线下门店使用的模式，为实体店带来了新的发展机遇。通过线上平台的推广和yin流，吸yin更多的消费者到线下门店消费，同时线下门店的优/质服/务和产品又能进一步提升品牌形象，促/进线上销售，形成良性循环。此外，这种模式的复制性高，许多客户借鉴这种模式在不同行业铺设店铺，为商业创新提供了新的思路和方法。

然而，遇见小黄鸭的发展并非一帆风顺。从每年开店2000 家的辉煌成就到涉嫌非法集资的调查，这个曾经的新宠卤味连锁品牌的命运急转直下，震惊了餐饮业及其他行业。曾经的热闹与繁华仿佛在一瞬间被按下了暂停键，人们开始对其商业模式产生质疑。其未来的发展充满了不确定性，上市之路也显得十分遥远。

遇见小黄鸭的商业模式在带来快速扩张的同时，也yin发了诸多质疑。其“共享门店 + 共享股东”的模式的模式是否可持续，成为了人们关注的焦点之一。一方面，这种模式依赖于不断吸yin新的投/资/者加入，一旦投/资者信心不足或市场环境发生变化，资/金/链可能会面临断/裂的风/险。另一方面，股东不参与项目运营，可能会导致店铺管理不善，影响产品质量和服务水平。此外，涉/嫌/非/法/集/资的调查也让人们对其合法性产生了担忧。在当前的商业环境下，遇见小黄鸭需要认真审视自身的商业模式，积极应对各种挑战，加强内部管理，提升产品质量和服务水平，确保商业模式的可持续性和合/法/性。只有这样，才能在激烈的市场竞争中找到自己的立足之地，实现长远发展。

今天分享就到这里了，若想深入了解更多小黄鸭、共享门店+共享股东模式、互联网资讯，或是对会员商城分润、小程序、APP、分销模式以及电商系统软、件等方面感兴趣，渴望获取完整方案，敬请联系小边，我将竭诚为您提供详细解答和优质服务。

文章编辑：weisanyun957

【注：文章部分资料收集于互联网，仅作为开／发需求者的模式案例参考作用，与平台没有任何关系，如有系统需求请详询，玩家勿扰】

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